你是否曾对网站数据感到困惑？谷歌分析告诉你用户“做了什么”（有多少访问，来自哪里），但它很少告诉你“为什么”这么做。为什么转化率低？为什么用户在这个页面纷纷离开？传统的点击流数据就像是一个黑洞，你看到了结果，却看不清过程。
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今天，我要向大家推荐一款由微软出品的、完全免费的网站用户行为分析工具——Clarity。它就像是为你的网站装上了“监控摄像头”和“行为透视镜”，让你能够亲眼看到用户如何与你的网站互动。
Clarity 是什么？
微软 Clarity 是一个直观的用户行为分析工具，它通过会话录制（Session Recordings） 和热度地图（Heatmaps） 两大核心功能，直观地呈现用户的点击、滚动和移动轨迹。它不是为了取代谷歌分析，而是作为其完美的补充，将定量数据与定性洞察相结合，回答那个关键问题：“为什么？”
最吸引人的一点：Clarity 拥有一个强大的免费套餐，包含无限量的会话记录、热度地图和网站项目，对绝大多数网站来说，完全够用！
实时演示效果
演示
每次单击，体验 Clarity
Clarity 是一款免费产品，可捕获用户使用网站的方式。安装非常简单，只需几分钟时间即可开始获取数据。
全球超过 100 万个站点100% 免费GDPR 与 CCPA 准备就绪
Clarity 的三大核心利器
- 会话录制 - 像看录像一样回顾用户访问
- 功能简介： Clarity 会录制真实用户在您网站上的完整操作过程，包括鼠标移动、点击、滚动和输入内容（密码等敏感信息会自动屏蔽）。
- 你能发现什么？
- 用户卡点： 用户是否在某个按钮上反复点击却无响应？（这可能是个无效点击或Bug）
- 表单弃单： 用户是在填写表单的哪一步放弃了？是字段太多还是选项不明确？
- 导航困惑： 用户是否像无头苍蝇一样在菜单间来回切换，找不到所需信息？
- 精彩瞬间： 高意向用户是如何成功完成购买或注册的？可以优化流程并推广这种模式。
- 功能简介： Clarity 会录制真实用户在您网站上的完整操作过程，包括鼠标移动、点击、滚动和输入内容（密码等敏感信息会自动屏蔽）。
- 热度地图 - 一眼看清页面的注意力分布
- 功能简介： 热度图通过色彩叠加（红色代表高关注度，蓝色代表低关注度）来聚合显示用户的点击和滚动行为。
- 点击热度图： 显示用户最常点击的区域。你会发现用户经常把不是链接的文字或图片当成按钮来点，这揭示了强烈的用户意图和潜在的设计改进点。
- 滚动热度图： 显示页面内容的曝光程度。它能告诉你有多少用户滚动到了页面底部，帮助你判断“重要内容是否被足够多的用户看到”。
- 智能洞察 - 自动帮你发现问题和机会这是 Clarity 的“大脑”，它能自动分析海量会话数据，为你标记出异常行为：
- 无效点击： 识别用户在不可点击区域的点击，这常意味着UI设计有误导性或用户感到挫败。
- 快速后退： 用户进入页面后迅速离开，可能表示页面内容与预期不符或加载体验差。
- 死机滚动： 用户疯狂滚动页面，可能是在急切地寻找某个信息但找不到。
- 意图分类： 自动将会话分为“低、中、高”意向，让你能快速聚焦于高潜力用户群体。
为什么你应该立即尝试 Clarity？
- 完全免费，无隐藏成本： 这是最大的优势。你可以无负担地将其添加到任何项目中，享受核心的全部功能，查看官网免费页面介绍。
- 安装简单，五分钟上手： 只需在网站头部插入一段简单的 JavaScript 代码，就像安装谷歌分析一样。它还与 Google Analytics 4 和 WordPress 等平台有官方集成插件。
- 隐私保护： Clarity 默认会模糊化处理用户输入的个人信息，符合数据隐私规范。
- 与微软生态无缝集成： 如果你在使用 Microsoft Advertising，Clarity 可以直接提供洞察，帮助你优化广告投放。
- 数据驱动决策，告别猜测： 无论是优化网页设计、调整按钮位置、改进文案还是修复 Bug，你的每一个决策都将基于真实的用户行为证据，而非个人猜测或“我觉得”。
实战案例：Clarity 如何解决实际问题？
- 问题： 某个产品页面的“加入购物车”按钮点击率很低。
- 传统分析： GA4 数据显示点击率低，但不知道原因。
- Clarity 分析：
- 查看热度图： 发现按钮区域的点击很少，但按钮上方一段描述文字的点击却异常多。
- 查看会话录制： 观察到多个用户试图点击那段文字，以为它是可点击的链接（比如指向产品详情）。
- 解决方案： 将那段描述文字做成可点击的链接，指向更详细的信息，或者直接将“加入购物车”按钮设计得更加醒目、更具引导性。
- 结果： 按钮点击率和最终转化率得到提升。
Clarity 集成几十种第三方平台
如何开始安装？
- 访问官网： 前往 https://clarity.microsoft.com/
- 注册账号： 使用你的微软账户（Outlook/Hotmail邮箱）或 GitHub 账户快速登录。
- 创建项目： 点击“新建项目”，输入你的网站名称和网址。
- 安装代码： 将生成的跟踪代码复制并粘贴到你网站每个页面的
<head>标签内。 - 等待数据汇聚： 只需等待几个小时，Clarity 就会开始收集数据，你就可以探索宝贵的用户洞察了！
- WordPress安装：WordPress可以在网站后台插件中心搜索 Microsoft Clarity ，一键集成
结语
友情提示
在用户体验至上的今天，理解用户行为不再是可选项，而是必修课。微软 Clarity 以其强大的功能、直观的呈现和难以抗拒的免费策略，为所有网站所有者、产品经理、设计师和营销人员打开了一扇洞察用户心灵的窗户。
不要再猜测你的用户了。现在就尝试 Clarity，开始真正地看懂你的用户，用确凿的证据推动你的网站和业务增长吧！
