Analisis komprehensif: Dari konsep hingga pemilihan, panduan pemahaman dan amalan yang betul untuk hos awan.

Dengan dorongan gelombang transformasi digital, bentuk infrastruktur syarikat-syarikat sedang mengalami perubahan yang mendasar. Server fizikal tradisional, disebabkan oleh kos permulaan yang tinggi, kitaran pemasangan yang panjang, dan kekangan fleksibiliti, semakin sukar untuk memenuhi keperluan iterasi perniagaan yang cepat dan pertumbuhan yang mendadak. Dalam konteks ini, satu bentuk komputasi yang baru dan fleksibel – hos awan (cloud hosting) – telah menjadi asas utama dalam membina aplikasi moden.

Ia pada dasarnya merupakan sebuah pelayan maya yang disediakan melalui internet dan boleh dioperasikan dari jarak jauh. Sumber-sumbernya (seperti CPU, memori, storan, rangkaian) tidak berasal dari peranti fizikal yang terletak di lokasi pengguna, tetapi daripada kumpulan pusat data berskala besar yang dioperasikan oleh penyedia perkhidmatan. Sumber-sumber tersebut dibahagikan, digabungkan, dan disediakan mengikut keperluan menggunakan teknologi virtualisasi. Pengguna tidak perlu bimbang tentang proses pembelian peranti keras, pemasangan, atau pengaturan kabel yang rumit. Mereka hanya perlu menggunakan konsol web atau API untuk mencipta, memulakan, menghentikan, atau memadamkan satu atau lebih instans pelayan dalam masa beberapa minit, dan membayar hanya untuk sumber yang sebenarnya digunakan.

Perbezaan utama antara pelayan awan (cloud hosting), pelayan tradisional, dan teknologi virtualisasi adalah:

Untuk memahami nilai hos awan, kuncinya adalah dengan menjelaskan perbezaannya dengan pelayan fizikal tradisional dan juga teknologi virtualisasi biasa. Perbezaan ini secara langsung mempengaruhi pemilihan teknologi dan kesesuaian perniagaan.

Diperoleh daripada WEB\nDisyorkan untuk membaca. Panduan Utama untuk Memilih Hosting Awan: Dari Konsep, Jenis hingga Pelaksanaan Praktikal - Semua Dijelaskan。

Perbandingan dengan pelayan fizikal tradisional.

Pelayan fizikal tradisional merupakan peranti perkakasan yang boleh dilihat dan disentuh. Syarikat-syarikat biasanya perlu melaburkan kos pembelian yang tinggi sekali gus, serta menanggung kos pengurusan, penyelenggaraan, tenaga elektrik, dan penyejukan yang berikutnya. Tempoh pemasangan pelayan ini diukur dalam minggu atau bulan, dan keupayaannya untuk diperluas sangat terhad. Meningkatkan spesifikasi perkakasan memerlukan prosedur yang rumit, seperti menghentikan operasi pelayan sedia ada dan membeli peranti baru.

Hosting awan SurferCloud

Bayaran berdasarkan penggunaan, lebar jalur eksklusif tanpa had, sokongan dalam talian 24/7/365, lebih daripada 17 pusat data di seluruh dunia, SLA 99.951%, dan pilihan lebar jalur dari 1TP hingga 5T dengan harga bermula dari 6.9 bulan.

Lawati halaman

Sebaliknya, pelayan awan dibayar mengikut keperluan, yang mengubah perbelanjaan modal (CapEx) kepada perbelanjaan operasi (OpEx), sekali gus mengurangkan tekanan aliran tunai dengan ketara. Ia mempunyai keupayaan untuk dipasang dengan cepat dalam masa beberapa minit dan boleh diskaun secara dinamik mengikut puncak dan lembah beban perniagaan, memastikan keseimbangan yang optimum antara kos dan prestasi. Selain itu, penyedia perkhidmatan awan bertanggungjawab untuk memastikan kebolehpercayaan dan penyelenggaraan peralatan keras di peringkat asas.

Perbezaan dan persamaan antara virtualisasi biasa:

Virtualisasi biasa (seperti penggunaan perisian seperti VMware, Hyper-V dalam bilik server syarikat) membenarkan pengagihan sumber pada satu mesin fizikal, yang meningkatkan kecekapan penggunaan peralatan. Namun, kolam sumber tersebut biasanya terhad kepada satu atau beberapa mesin fizikal sahaja, dan pengembangan sumber secara mendatar dipengaruhi oleh saiz kumpulan peralatan setempat. Untuk mencapai ketersediaan tinggi dan keupayaan pemulihan daripada kegagalan, struktur yang kompleks perlu dibina sendiri.

Penghosan awan (cloud hosting) telah meningkatkan teknologi virtualisasi ke tahap perkhidmatan awan. Di sebaliknya terdapat sebuah kolam sumber yang sangat besar, yang terdiri daripada beribu-ribu pelayan dan meliputi beberapa pusat data serta kawasan kegunaan (yang biasanya merujuk kepada lokasi fizikal yang terpisah di dalam sebuah bandar). Ini bukan sahaja menyediakan keupayaan pengembangan yang hampir tidak terbatas, tetapi juga mempunyai ciri-ciri canggih seperti ketersediaan tinggi, sandaran bencana, dan pengasingan keselamatan yang terbina dalam, yang boleh diaktifkan oleh pengguna melalui pilihan konfigurasi yang mudah.

Arkitektur teras dan komponen teknologi kritikal hos awan

Sebuah instance hos awan (cloud host) tidak wujud secara berasingan; operasinya yang cekap dan stabil bergantung pada sebuah ekosistem yang kompleks, di mana pelbagai komponen kritikal bekerjasama bersama-sama.

Diperoleh daripada WEB\nDisyorkan untuk membaca. Panduan lengkap untuk memilih pelayan awan: daripada konsep asas hingga panduan konfigurasi praktikal.。

Lapisan virtualisasi: Asas kepada komputasi, penyimpanan, dan rangkaian

Ini merupakan inti asas teknologi pelayan awan (cloud hosting). Pada tahap pengiraan, penyedia perkhidmatan awan utama menggunakan alat pengurusan maya seperti KVM, Xen, atau alat pengurusan maya yang dibangunkan sendiri untuk mengubah CPU dan memori fizikal menjadi unit vCPU dan memori yang berasingan. Mereka juga menyokong ciri-ciri lanjutan seperti pemilihan jenis CPU dan pengesanan topologi NUMA (Non-Uniform Memory Access).

Pada tahap penyimpanan, sistem penyimpanan teragih (distributed storage system) biasanya digunakan. Cakera sistem (system disk) dan cakera data (data disk) diwujudkan dalam bentuk peranti penyimpanan blok (block storage devices) yang boleh dipasang dan dibuang dengan cepat dalam rangkaian. Peranti-peranti ini dilengkapi dengan ciri redundansi (berbilang salinan data) dan keupayaan membuat sandaran (snapshot backup), yang memastikan kekekalan data (data persistence) serta ketersediaan yang tinggi (high availability).

Pada peringkat rangkaian, persekitaran rangkaian persendirian (private network) yang terpisah sepenuhnya secara logik dibina menggunakan teknologi rangkaian yang didefinisikan oleh perisian (software-defined networking). Pengguna boleh menyesuaikan julat alamat IP, subnet, strategi penghalaan, dan kumpulan keselamatan (security groups) untuk mengawal peraturan akses antara rangkaian dalaman dan luaran dengan teliti. Selain itu, mereka dapat dengan mudah melaksanakan sambungan setara antara VPC (Virtual Private Cloud), akses jalur khusus (dedicated line access), dan struktur rangkaian yang lebih kompleks.

SurferCloud 云

Server awan bayar mengikut permintaan terbaik, hanya 17 nod di seluruh dunia, mulai dari $0.02 / jam.

Diskaun 60% untuk Black Friday

Kunjungi SurferCloud →

\nCloudways 云

Menggalakkan penyebaran fleksibel aplikasi WordPress, Magento, Laravel atau PHP di pelbagai platform penyedia perkhidmatan awan.

Ujian percuma selama 3 hari.

Kunjungi Cloudways →

Spesifikasi imej dan instance: Sumber kepelbagaian

Imej merupakan templat yang mengandungi sistem operasi dan perisian yang telah dipasang terlebih dahulu, yang digunakan untuk mencipta pelayan awan dengan cepat. Pasaran awan menyediakan imej awam untuk versi Windows dan Linux yang popular, serta persekitaran aplikasi yang telah dipreset (seperti LAMP, Node.js), dan juga menyokong pengguna untuk membuat imej persendirian mereka sendiri.

Spesifikasi contoh menentukan “model” hos awan. Penyedia perkhidmatan menawarkan berpuluh jenis yang dioptimumkan untuk pelbagai senario, seperti: jenis umum (keseimbangan CPU dan memori), jenis pengiraan yang dioptimumkan (nisbah CPU kepada memori yang tinggi), jenis memori yang dioptimumkan (memori yang besar), jenis dengan keupayaan IO yang tinggi (storan SSD setempat), dan jenis pengiraan GPU, untuk memenuhi pelbagai keperluan daripada pengehosan laman web hingga latihan pembelajaran mendalam.

Kelenturan dan Automasi: Manifestasi Kelebihan Aplikasi Berasaskan Awan (Cloud-Native Applications)

Kelenturan merupakan inti utama hos awan (cloud hosting). Melalui perkhidmatan penyesuaian skala (elastic scaling), pengguna boleh menetapkan peraturan terlebih dahulu, dan bilangan instance hos akan ditingkatkan atau dikurangkan secara automatik berdasarkan penunjuk seperti penggunaan CPU dan laluan rangkaian, sehingga dapat menghadapi puncak lalu lintas dengan mudah.

Diperoleh daripada WEB\nDisyorkan untuk membaca. Apa itu pelayan awan (cloud host)? Analisis menyeluruh mengenai definisi, kelebihan, dan senario aplikasi utamanya.。

Pengurusan automatik dilaksanakan melalui API, SDK, dan alat baris perintah. Pengguna boleh mengintegrasikan keseluruhan kitaran hayat hos awan – penciptaan, konfigurasi, pemantauan, pembackupan, dan pemusnahan – ke dalam skrip operasi mereka sendiri, proses CI/CD, atau templat IaC, untuk mencapai standardisasi dan automasi kerja operasi.

Bagaimana syarikat memilih dan menilai pilihan secara saintifik: Titik keputusan kritikal

Berhadapan dengan banyak penyedia perkhidmatan dan pilihan produk di pasaran, syarikat-syarikat memerlukan satu rangka penilaian yang saintifik untuk memastikan bahawa perkhidmatan hos awan yang dipilih benar-benar sesuai dengan objektif perniagaan dan keperluan teknikal mereka.

VPS Awan HostArmada

Peningkatan kelajuan dengan Cloud SSD/NVMe + pelbagai lapisan cache, diskaun 50% untuk pembayaran bulanan dalam tempoh pendaftan pertama, sokongan 24/7/365, dan akses ROOT penuh.

Kunjungi HostArmada.

Menentukan senario perniagaan yang jelas dan petunjuk prestasi (performance indicators)

Langkah pertama yang perlu diambil adalah melakukan analisis berdasarkan senario penggunaan. Adakah aplikasi tersebut bertujuan untuk mengurus laman web korporat yang mempunyai aliran trafik yang stabil, atau untuk menjalankan aplikasi kritikal seperti pangkalan data (database) atau sistem pengurusan perniagaan (ERP) yang sangat sensitif terhadap kelewatan dalam proses input/output (I/O)? Atau adakah ia digunakan untuk pemprosesan data besar-besaran atau pengiraan saintifik? Setiap senario mempunyai keperluan yang berbeza dari segi CPU, memori, kelajuan input/output cakeranya, kapasiti rangkaian, dan kestabilan sistem.

Penilaian prestasi harus berdasarkan ujian kriteria sebenar (benchmark tests). Anda boleh memohon untuk menggunakan perkhidmatan secara percubaan atau menggunakan instans dengan bayaran berdasarkan penggunaan (pay-as-you-go) untuk jangka pendek, dan menjalankan alat-alat seperti SysBench, fio, iPerf, dsb., untuk mengukur prestasi pengiraan CPU, pembacaan/dan penulisan cakerama, dan lebar jalur rangkaian. Ini lebih baik daripada hanya mempercayai nilai teori yang dinyatakan oleh penyedia perkhidmatan.

Model Ekonomi: Pertimbangan Kos Keseluruhan Milik (Total Cost of Ownership)

Analisis kos perlu melangkaui perbandingan kadar sewa bulanan yang mudah. Model kos keseluruhan (Total Cost of Ownership) perlu dibina dengan mengambil kira faktor-faktor berikut: kos sewa instans (berdasarkan konfigurasi dan tempoh penggunaan); kos penyimpanan dan sandaran data; aliran data dalaman biasanya percuma, tetapi aliran data keluar melalui rangkaian awam boleh menyebabkan kos yang ketara; kos perkhidmatan tambahan seperti perkhidmatan pemetaan (imaging), pengukuhan keselamatan, dan amaran pemantauan.

Aplikasi yang beroperasi dengan stabil dalam jangka masa yang panjang lebih menguntungkan jika digunakan dalam mod bayaran bulanan (annual/monthly subscription). Bagi tujuan pembangunan dan ujian, tugas sementara, atau perniagaan yang mengalami peningkatan permintaan secara mendadak, penggunaan model bayaran berdasarkan penggunaan (pay-as-you-go) atau instans Spot dapat menjimatkan kos dengan ketara. Pada masa yang sama, adalah perlu menilai kos dan kerumitan yang berkemungkinan timbul akibat proses pemindahan data (data migration).

Perjanjian Kelayakan Penyedia Perkhidmatan dan Tahap Perkhidmatan

Aplikasi peringkat korporat memerlukan perhatian khusus terhadap asas teknikal dan kestabilan penyedia perkhidmatan. Periksa keselamatan fizikal pusat data mereka, sijil pematuhan, skala infrastruktur global, serta pengedaran kawasan kegunaan (availability zones). Perjanjian tahap perkhidmatan (Service Level Agreement) merupakan jaminan penting; anda perlu membaca terma-termanya dengan teliti, terutama berkaitan ketersediaan perkhidmatan, pampasan kerugian akibat kegagalan, dan komitmen terhadap kekekalan data.

Kemampuan sokongan teknikal juga sangat penting. Adakah perkhidmatan seperti tiket masalah dalam bahasa Cina yang tersedia 24 jam sehari, sokongan telefon, dan perkhidmatan pengurus pelanggan khusus disediakan? Bagaimanakah reputasi masa tindak balas sokongan teknikal dan keupayaan menyelesaikan masalah? Ini akan menentukan masa pemulihan daripada gangguan perniagaan pada saat-saat kritikal.

Kebijakan keselamatan dan pematuhan dari perspektif strategik

Keselamatan merupakan teras kehidupan dalam penggunaan perkhidmatan awan. Oleh itu, adalah penting untuk menilai ciri-ciri keselamatan yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan, seperti perlindungan asas terhadap serangan DDoS, keselamatan hos (pencegahan virus, pengesanan pencerobohan), serta liputan dan keupayaan perlindungan yang ditawarkan oleh firewall aplikasi web. Semak juga pelan pengesanan data mereka, termasuk pengesanan data secara statik dan semasa penghantaran.

Kepatuhan terhadap peraturan merupakan syarat utama untuk memasuki pasaran industri tertentu. Semak sama ada penyedia perkhidmatan tersebut telah memperoleh sijil pengesahan yang diiktiraf, seperti Sijil Keselamatan Maklumat Peringkat Tiga (Level 3), ISO27001, atau GDPR, untuk memenuhi keperluan pengawasan yang ketat dalam industri kewangan, kerajaan, perubatan, dan lain-lain.

Amalan pengurusan dan penyelenggaraan utama selepas pemasangan hos awan (cloud host)

Migrasi aplikasi ke platform awan bukanlah titik akhir; pembinaan sistem pengurusan dan penyelenggaraan yang moden dan sesuai diperlukan untuk memanfaatkan sepenuhnya kelebihan hos awan, serta memastikan kesinambungan dan kestabilan perniagaan.

Pengurusan Konfigurasi dan Pemantauan Berasaskan Baseline

Ketepikan amalan lama di mana pengguna perlu log masuk secara manual untuk mengubah konfigurasi. Semua proses penginisian sistem, pemasangan perisian, dan konfigurasi persekitaran harus dilakukan menggunakan alat pengurusan konfigurasi seperti Ansible, Puppet, atau skrip permulaan yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan awan, untuk memastikan konsistensi dalam persekitaran.

Membina asas pemantauan yang komprehensif. Selain menggunakan perkhidmatan pemantauan awan untuk mengesan penggunaan CPU, memori, kapasiti cakeranya, dan laluan rangkaian, kita juga perlu memberi perhatian kepada petunjuk prestasi utama pada peringkat aplikasi, seperti masa tindak balas permintaan, kadar ralat, dan jumlah transaksi yang dilakukan oleh aplikasi tersebut. Tetapkan amaran pintar untuk campur tangan sebelum masalah tersebut mempengaruhi pengguna.

Pemulihan data, pengambilan gambaran (snapshot), dan latihan pemulihan daripada bencana

Dasar pemulihan data mesti mengikuti prinsip 3-2-1: menyimpan sekurang-kurangnya 3 salinan data, menggunakan 2 jenis media penyimpanan yang berbeza, dan salah satu salinan tersebut disimpan di tempat yang berbeza (luar kawasan). Manfaatkan fungsi pengambilan gambar automatik (snapshot) pada pelayan awan untuk melakukan pemulihan data secara berkala, dan pastikan bahawa salinan data yang penting disimpan di tempat yang berbeza.

Rancangan pemulihan bencana tidak sepatutnya hanya berada pada tahap dokumen sahaja. Latihan pemulihan perlu dijalankan secara berkala untuk menguji keseluruhan proses memulakan instance baru daripada sandaran snapshot, pemulihan data, dan penyambungan semula aplikasi ke perkhidmatan. Proses ini bertujuan untuk memastikan bahawa sasaran waktu pemulihan (RTO – Recovery Time Objective) dan sasaran waktu pemulihan data (RPO – Recovery Point Objective) memenuhi keperluan perniagaan, serta untuk terus mengoptimumkan proses tersebut.

Lingkaran Penutupan Penguatkuasaan Keselamatan dan Pengoptimuman Kos

Dasar keselamatan perlu diperbaharui secara berterusan. Minimalkan port awam yang dibuka, dan patuhi dengan ketat kawalan akses rangkaian. Kemaskini sistem operasi dan patch aplikasi secara berkala, serta gunakan fungsi pengimbasan kelemahan di pusat keselamatan awan untuk mengenal pasti risiko secara proaktif. Laksanakan prinsip pengurangan hak akses (least privilege), gunakan pasangan kunci untuk log masuk dan gantikan kunci tersebut secara berkala.

Pengoptimuman kos adalah proses yang berterusan. Dengan menggunakan laporan penggunaan sumber, kita boleh mengenal pasti dan menamatkan perkhidmatan hos awan (cloud host) serta cakeran storan (storage volume) yang tidak digunakan. Bagi beban yang berlaku secara berkala atau boleh diramalkan, penggunaan instans yang disediakan terlebih dahulu (reserved instances) dapat membantu mengurangkan kos dengan ketara. Perlu sentiasa memantau petunjuk prestasi (performance indicators), dan apabila spesifikasi yang sedia ada tidak lagi mencukupi atau terdapat lebihan sumber, segera sesuaikan spesifikasi instans tersebut.

RINGKASAN

Pelayan awan, sebagai asas perkhidmatan pengkomputan awan, nilainya jauh melangkaui sekadar pengganti untuk pelayan maya. Ia mewakili model penggunaan dan pengurusan sumber IT yang baru, di mana sumber-sumber tersebut dapat diminta mengikut keperluan, diperluas secara fleksibel, dan pengurusan operasinya dilakukan secara automatik. Proses ini melibatkan pemahaman yang mendalam tentang asas teknikal dan komponen arkitektur pelayan awan, penilaian yang saintifik berdasarkan senario perniagaan, serta pembinaan sistem pengurusan operasi yang moden dan sesuai.

Semasa mengamalkan penggunaan pelayan awan, syarikat-syarikat harus mengelak daripada hanya menggunakan teknologi pelayan awan semata-mata, sebaliknya harus sentiasa berorientasikan pada nilai perniagaan dan mencapai keseimbangan antara prestasi, kos, keselamatan, dan kepatuhan kepada peraturan. Seiring dengan perkembangan teknologi, pelayan awan semakin terintegrasi dengan teknologi seperti kontena (containers) dan pengiraan tanpa pelayan (serverless computing), yang bersama-sama membentuk infrastruktur digital yang fleksibel, tangkas, dan selamat untuk menyokong inovasi masa depan syarikat. Memahami dan mengamalkan kaedah yang betul dalam penggunaan pelayan awan merupakan langkah penting bagi syarikat untuk membina kelebihan daya saing utama dalam era ekonomi digital.

FAQ - Soalan Lazim

Adakah pelayan awan (cloud host) dan VPS (Virtual Private Server) sama?

Kedua-duanya mempunyai prinsip teknikal yang serupa, tetapi terdapat perbezaan dari segi hierarki. VPS (Virtual Private Server) biasanya merupakan ruang maya yang terpisah yang dibahagikan daripada sebuah pelayan fizikal oleh penyedia perkhidmatan. Sumber daya yang tersedia dalam VPS adalah agak tetap, dan keupayaan untuk diperluas adalah terhad. Prestasi dan kestabilan VPS tersebut sangat dipengaruhi oleh VPS-vektor lain yang berada pada pelayan fizikal yang sama.

Pelayan awan dibina atas kolam sumber yang berskala besar yang melintasi pusat data, dan mempunyai keupayaan penyesuaian skala yang sebenar, jaminan ketersediaan yang tinggi, serta kemampuan integrasi perkhidmatan awan yang lebih canggih. Pelayan awan biasanya menawarkan pelbagai jenis instans, ekosistem API yang lebih lengkap, dan janji SLA (Service Level Agreement) yang lebih kuat, menjadikannya penyelesaian yang lebih sesuai untuk kegunaan perusahaan.

Saya sepatutnya memilih awan awam (public cloud), awan persendirian (private cloud), atau awan hibrid (hybrid cloud)?

Ia bergantung pada kepekaan data anda, keperluan pematuhan peraturan, anggaran kos, dan keperluan kawalan teknikal. Awan awam (seperti Alibaba Cloud, Tencent Cloud) boleh digunakan dengan segera, mempunyai fleksibiliti yang tinggi, dan kos keseluruhan pemilikan biasanya lebih rendah, menjadikannya sesuai untuk kebanyakan perniagaan internet dan situasi yang memerlukan inovasi yang cepat.

Awan persendirian (private cloud) menyediakan platform awan yang ditempatkan di pusat data milik syarikat, menawarkan kawalan dan keselamatan data yang terbaik, serta memenuhi keperluan pematuhan yang ketat. Namun, ia memerlukan pelaburan yang tinggi pada peringkat awal dan pasukan operasi yang profesional. Awan campuran (hybrid cloud) menggabungkan kelebihan kedua-duanya, di mana data kritikal dan sensitif disimpan di awan persendirian, sementara perkhidmatan yang perlu diperluas secara fleksibel disimpan di awan awam. Ini merupakan pendekatan yang biasa digunakan untuk mencapai keseimbangan antara keselamatan dan kefleksibilitan.

Bagaimana untuk memastikan keselamatan data pada pelayan awan saya?

Untuk memastikan keselamatan data, tanggungjawab tersebut perlu dipikul bersama oleh penyedia perkhidmatan awan (cloud service provider) dan pengguna. Penyedia perkhidmatan awan bertanggungjawab untuk keselamatan infrastruktur asas, seperti pusat data fizikal, sempadan rangkaian, dan pengasingan lapisan virtualisasi.

Pengguna perlu bertanggungjawab terhadap keselamatan “dalam awan”, yang termasuk: mengkonfigurasi peraturan firewall yang ketat (kumpulan keselamatan) untuk pelayan awan, hanya membuka port yang diperlukan; memasang patch keselamatan untuk sistem operasi dan aplikasi secara berkala; mengenkripsi cakeranya; membuat sandaran data secara berkala dan menguji proses pemulihan; melaksanakan kawalan akses yang ketat dan pengurusan kunci, serta mengelakkan penggunaan kata laluan yang lemah atau kebocoran kunci akses.

Selepas sistem dipindahkan ke awan (cloud), adakah kerja-kerja operasi dan penyelenggaraan (operations and maintenance) menjadi lebih mudah atau lebih rumit?

Fokus pengurusan operasi (ops) telah berubah, dan kandungan kerja kini menunjukkan ciri-ciri pengurangan kerumitan (simplification) serta peningkatan kedalaman (deepening) yang wujud bersama-sama. Kerja-kerja pengurusan fasilitas fizikal asas seperti peranti keras, bilik server, dan rangkaian telah dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan awan (cloud service providers), yang memang telah mengurangkan beban pengurusan operasi yang asas.

Namun pada masa yang sama, persekitaran awan yang ditentukan oleh perisian (software-defined cloud) menimbulkan tuntutan yang lebih tinggi terhadap kakitangan operasi dan penyelenggaraan (ops and maintenance staff). Kerja operasi dan penyelenggaraan kini lebih banyak berfokuskan pada pengurusan sumber yang besar dan dinamik melalui API serta alat automatik, dengan perhatian yang diberikan kepada prestasi aplikasi, pengoptimuman kos, keadaan keselamatan, serta pengenalpastian dan pemulihan masalah dengan cepat. Ini memerlukan pasukan untuk menguasai rangkaian alat yang baru, memiliki kesedaran pengembangan (development awareness) dan perspektif reka bentuk (architecture perspective), serta mengembangkan dan memperdalam kemahiran kerja mereka ke arah pendekatan DevOps dan SRE (Software-Defined Operations and Security Engineering).