Як підвищити конверсію та покращити досвід користувачів за допомогою налаштування полів оформлення замовлення в WooCommerce.

У електронному комерці процес оформлення покупки є надзвичайно важливою частиною процесу конвертації потенційних клієнтів у замовлень. Довгий, незрозумілий або не відповідний бізнес-завданням формуляр для оформлення покупки є однією з основних причин, чому кошики покупок залишаються незавершеними. Хоча система WooCommerce надає базові поля для оформлення покупки, за замовчуванням вони не завжди відповідають потребам конкретних бізнес-сценаріїв – наприклад, для збору інформації про подарунки, особливих вимог до доставки чи уподобань клієнтів. Саме тому настільки важливим є налаштування власних полі

Завдяки ретельному дизайну та додаванню власних полів ви не лише зможете збирати більш цінну для бізнесу інформацію, що дозволить надавати більш точні послуги клієнтам та ефективніше здійснювати маркетингові заходи, а й значно зменшити кількість кроків, необхідних для виконання завдань користувачами, а також полегшити їм розуміння процесів. Це, у свою чергу, пі

Розуміння складу полів для оформлення покупки в системі WooCommerce

Сторінка оформлення платежу в WooCommerce складається з кількох блоків полів, які включають адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, примітки до замовлення та інформацію про оплату. Ці поля не є статичним HTML-кодом, а динамічно генеруються за допомогою низки функцій та хуків, які можна фільтрувати та налаштовувати. Розуміння їхньої внутрішньої структури є передумовою для ефективного налаштування та користувацького інтерфейсу.

Рекомендуємо до прочитання. Посібник з кінцевої оптимізації WooCommerce: практичні поради щодо покращення продуктивності та показників конверсії електронних магазинів。

Керування основними полями здійснюється переважно за допомогою двох функцій-„хуків“ (hooks):woocommerce_checkout_fields 和 woocommerce_default_address_fieldsПерший інструмент використовується для керування всіма полями форми для оформлення платежу, а другий призначений виключно для налаштування значень за замовчуванням для поля адреси (таких як країна, провінція, місто тощо).

UltaHost – хостинг для сайтів, побудованих на платформі WordPress

Гарантія повернення грошей протягом 30 днів, необмежена пропускна здатність мережі та доступ до баз даних, безкоштовний захист від DDoS-атак; знижка 50% при покупці на термін 3 роки (варіанти об’ємів трафіку: 4 ТБ/5

сторінка доступу

WooCommerce розділяє поля для оформлення платежу на кілька логічних груп (section).
- billingФільди, пов’язані з адресою для виставлення рахунків.
- shippingФілими, пов’язаними з адресою отримання.
- accountФільди, пов’язані зі створенням облікового запису (наприклад, пароль).
- orderФілими, пов’язаними з замовленням (наприклад, примітки до замовлення).

在woocommerce_checkout_fields У фільтрі ви можете отримати доступ до величезного масиву, який містить усі ці групи, та змінювати, видаляти чи додавати дані в будь-якому з полів цього масиву.

Основний підхід до роботи з користувацькими полями: використання кодових хуків

Найпотужніший та найкращий спосіб налаштування системи – це використання тем (templates).functions.phpФайли чи власні плагіни можна створити, використовуючи дії (actions) та фільтри (filters) WordPress. Цей підхід забезпечує найкращу продуктивність, гарну сумісність із оновленнями основної частини системи WooCommerce, а також можливість детального контролю над функціями.

Додайте нове текстове поле для введення даних.

Припустимо, ви хочете додати поле “Послання до подарунка” після приміток до замовлення. Ви можете використати наступний приклад коду:

Рекомендуємо до прочитання. Повний посібник зі створення та оптимізації електронних магазинів на платформі WooCommerce。

add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', 'custom_add_gift_message_field' );
function custom_add_gift_message_field( $fields ) {
    // 在 ‘order’ 分组中添加一个新字段
    $fields['order']['gift_message'] = array(
        'type'        => 'textarea', // 字段类型：文本框
        'label'       => '礼品寄语',
        'placeholder' => '如需赠送礼品，请在此输入您的祝福语。',
        'class'       => array('form-row-wide'), // CSS类，使其占满整行
        'clear'       => true, // 在该字段后清除浮动
        'required'    => false, // 是否为必填项
        'priority'    => 25, // 字段显示顺序（订单备注的priority是25）
    );
    return $fields;
}

Змінити або видалити існуючі поля

Вам, можливо, не знадобиться поле “Назва компанії”, або ви хочете зробити поле “Поштовий індекс” необов’язковим для заповнення. Це можна зробити, доступившись до відповідного масиву полів та змінивши їхні параметри.

add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', 'custom_modify_checkout_fields' );
function custom_modify_checkout_fields( $fields ) {
    // 删除账单地址和收货地址中的公司名字段
    unset( $fields['billing']['billing_company'] );
    unset( $fields['shipping']['shipping_company'] );

// 将邮编字段改为非必填
    $fields['billing']['billing_postcode']['required'] = false;
    $fields['shipping']['shipping_postcode']['required'] = false;

// 修改地址字段的显示顺序（优先级）
    $fields['billing']['billing_city']['priority'] = 70;
    $fields['billing']['billing_state']['priority'] = 80;

return $fields;
}

Підтвердіть та збережіть значення власних полів.

Просто відображати поля недостатньо; також необхідно переконатися, що їхні значення правильно зберігаються в замовленні. Це зазвичай вимагає двох кроків: перевірки на стороні користувача (фронтенд) та збереження даних на стороні сервера (

// 步骤1：处理字段值的保存
add_action( 'woocommerce_checkout_update_order_meta', 'custom_save_gift_message_field' );
function custom_save_gift_message_field( $order_id ) {
    if ( ! empty( $_POST['gift_message'] ) ) {
        // 将‘gift_message’字段的值保存为订单元数据
        update_post_meta( $order_id, '_gift_message', sanitize_textarea_field( $_POST['gift_message'] ) );
    }
}

// 步骤2：（可选）在后端订单详情页显示该字段值
add_action( 'woocommerce_admin_order_data_after_order_details', 'custom_display_gift_message_admin' );
function custom_display_gift_message_admin( $order ) {
    $gift_message = get_post_meta( $order->get_id(), '_gift_message', true );
    if ( $gift_message ) {
        echo '<p><strong>Послання до подарунка:</strong> '`. esc_html($gift_message)`.'</p>';
    }
}

Використання плагінів для безкодової налаштуваності

Для власників магазинів, які не добре знаються на програмуванні, використання професійних плагінів є швидшим та безпечнішим варіантом. Ці плагіни зазвичай мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з можливістю перетягування елементів, що дозволяє легко додавати, вида

hosting.com Віртуальний хостинг

Висока продуктивність завдяки процесорам AMD EPYC, SSD-накопичувачам NVMe і технології LiteSpeed, цілодобова експертна підтримка, розширені заходи безпеки, включаючи SSL, грубу силу, захист від шкідливих програм і DDoS, економія до 73%.

сторінка доступу

На ринку є чудові плагіни, такі як Checkout Field Editor для WooCommerce чи WooCommerce Checkout Manager, які дозволяють вам:
Керування всіма полями для оформлення платежу здійснюється через візуальний інтерфейс.
– Додавати різні типи полів: одиночні опції, багатократні опції, випадаючі меню, можливість завантаження файлів тощо.
– Встановлення логіки умов для полів (наприклад, поле “Послання до подарунка” відображається лише у випадку, якщо обрано послугу “Пакування подарунка”).
– Легке експортування/імпортування налаштувань полів.

Переваги використання плагінів полягають у швидкому розгортанні та простоті їх використання, проте вони можуть призвести до збільшення часу завантаження сторінок, а їх сумісність з майбутніми версіями програми залежить від оновлень, які

Найкращі практики та оптимізація користувацького досвіду

Додавання власних полів не повинно бути простим накопиченням функцій, а має бути спроєктоване з основною метою підвищення ефективності конверсій (тобто кількості результатів, які досягаються завдяки використанню цих полів).

Рекомендуємо до прочитання. Детальний аналіз WooCommerce: Повний посібник зі створення ефективного інтернет-магазину з нуля。

Дотримуйтеся принципу “менше – означає більше”.

З кожним додатковим полем збільшується ризик того, що користувач відмовиться від процедури оформлення покупки. Обов’язково перевіряйте необхідність кожного поля. Запитуйте лише ту інформацію, яка є абсолютно важливою для виконання замовлення або надання подальших персоналізованих послуг (за згодою користувача). Співвідношення полів, я

Чіткі позначки та підказки щодо використання замінних символів (плейсхолдерів)

Використовуйтеlabel和placeholderАтрибути надають чіткі вказівки. Наприклад, замість неясного виразу “дата” краще використовувати “бажана дата доставки (YYYY-MM-DD)”. Хороші підказки допомагають зменшити плутанину та помилки під час введення даних користувачем.

Міжсерверний віртуальний хостинг

Віртуальний хостинг $2.50 USD на місяць, перший місяць $0.1 USD за промокодом tryinterserver, 461 скрипт хмарних додатків, встановлення в один клік.

сторінка доступу

Реалізація відображення умовної логіки

Це чудовий інструмент для покращення користувацького досвіду. За допомогою JavaScript чи плагінів можна зробити так, щоб певні поля відображалися лише за певних умов. Наприклад, поле з детальною адресою з’являється лише тоді, коли користувач обирає варіант доставки “додому”, а не “забір у магазині”; поля з інформацією про відправника та податковий номер – лише після того, як користувач позначає пункт “Надати рахунок-фактуру”. Це значно спрощує використання сайту для більшості користувачів.

Оптимізація відображення та введення даних на мобільних пристроях

Переконайтеся, що додані поля легко доступні для торкання та заповнення на мобільних пристроях. Використовуйте відповідні типи введення даних (наприклад, текстові поля, поля для вибору, поля для чисел тощо).type="email", type="tel", type="date"Це може спричинити активацію більш оптимізованого розташування клавіатури на мобільних пристроях.

Вжити заходів щодо зібраних даних.

Інформація, зібрана з використанням користувацьких полів, має бути чітко видимою у бекенді та інтегрована у процеси обробки замовлень, обслуговування клієнтів чи маркетингу. Наприклад, дані з поля “Предпочтення продуктів” можна синхронізувати з вашою системою управління відносинами з клієнтами (CRM), щоб використов

підсумок

Користувацькі поля для оформлення покупок у системі WooCommerce є потужною функцією, яка знаходиться на перетині технічного виконання та дизайну користувацького інтерфейсу. За допомогою кодових хуків чи спеціалізованих плагінів продавці можуть виходити за межі стандартних налаштувань та створювати процес оформлення покупок, який ідеально відповідає потребам їхнього бізнесу та має просту та зрозумі

Серцем успіху є стратегічне мислення: кожне додавання чи зміна елементів інтерфейсу має спрямовуватися на зменшення перешкод, отримання ключової інформації та підвищення рівня довіри користувачів. Почніть з розуміння структури елементів інтерфейсу, оберіть спосіб їх реалізації, який відповідає навичкам вашої команди, та завжди дотримуйтеся принципів користувацьоорієнтованого дизайну. Коли процес оформлення покупки стає плавним та індивідуалізованим, зменшується кількість випадків, коли пок

Часті запитання

Чи впливають власні поля (користувацькі поля) на продуктивність веб-сайту?

Мінімальний вплив користувацьких налаштувань, здійснених за допомогою кодових хуків, на продуктивність практично незначний. Використання складних сторонніх плагінів може трохи збільшити час завантаження сторінки через додаткове завантаження скриптів та таблиць стилів, але це зазвичай залишається в межах прийнятної позначки. Рекомендується завжди проводити тести швидкост

Чи є дані з доданих власних полів безпечними?

Безпека залежить від способу реалізації. Використовуйте офіційні хаки, описані в цій статті, та скористайтеся вбудованими функціями дезінфекції WordPress/WooCommerce.sanitize_text_fieldОбробка даних забезпечує певний рівень безпеки. Якщо вам потрібно збирати конфіденційну інформацію (наприклад, номери посвідчень особи), обов’язково використовуйте SSL-сертифікати (HTTPS) та розгляньте більш сучасні методи шифрування даних. Крім того, необхідно чітко повідомити користувачів про вашу політи

Чи зникнуть власні поля після оновлення системи WooCommerce?

Якщо використовуються підтеми…functions.phpФайли чи власні розроблені додаткові модулі (плагіни) можна інтегрувати за допомогою офіційних механізмів („хуків“ – hooks) WooCommerce. У такому випадку налаштування, пов’язані з користувацькими полями, зазвичай залишаються незмінними після оновлень основної програми, оскільки інтерфейси цих механізмів підтримують зворотну сумісність. Якщо використовуються сторонні плагіни, необхід

Чи можна налаштувати різні поля для оформлення платежу для різних продуктів?

За замовчуванням фільтри для полів налаштовані глобально для всього сторінки оформлення покупки. Щоб відображати різні поля в залежності від продукту, знадобиться більш складна логіка. Ви можете це зробити, перевіряючи товари у кошику покупок та використовуючи умовні обмеження.is_product_in_cartВикористовуйте HTML, CSS та JavaScript для динамічного відображення/приховування полів, або ж знайдіть спеціалізовані плагіни, які надають таку функцію.

Як відобразити значення звичайних (некористувацьких) полів у електронних листах з замовленнями та рахунках-фактурах?

Для виведення збережених метаданих замовлень у шаблони електронних листів та PDF-файли рахунків знадобиться додатковий код. Для електронних листів можна використовувати спеціальні функції системи електронної пошти чи бібліотеки для обwoocommerce_email_order_meta_keysФільтр або…woocommerce_email_order_detailsДії щодо рахунків-фактур залежать від плагіна для роботи з рахунками-фактурами, який ви використовуєте. Зазвичай такий плагін надає власні механізми („хаки“) для додавання даних у власні поля.