Diga adeus aos buracos negros de dados! Ferramenta de análise de estatísticas da Web Microsoft Clarity: uma poderosa ferramenta gratuita de análise do comportamento do usuário que permite que você realmente veja seus usuários!

Você já se confundiu com os dados do site? O Google Analytics informa “o que” os usuários fazem (quantas visitas, de onde eles vêm), mas raramente informa “por que” eles fazem isso. Por que as conversões são baixas? Por que os usuários estão deixando a página em massa? Os dados tradicionais de fluxo de cliques são como um buraco negro em que você vê os resultados, mas não o processo.

Hoje, eu gostaria de recomendar uma ferramenta de análise de comportamento do usuário de site totalmente gratuita da Microsoft - aClarezaÉ como ter “câmeras de vigilância” e “lentes comportamentais” em seu site. É como ter "câmeras de vigilância" e "lentes comportamentais" em seu site, permitindo que vocêveja por si mesmoComo os usuários interagem com o seu site.

O que é Clarity?

O Microsoft Clarity é uma ferramenta intuitiva de análise do comportamento do usuário que funciona da seguinte formaGravações de sessõesresponder cantandoMapas de calorDois recursos principais que visualizam os cliques, as rolagens e as trajetórias de movimento dos usuários. O objetivo não é substituir o Google Analytics, mas sim servir como seu complemento perfeito, combinando dados quantitativos com insights qualitativos para responder à pergunta-chave: “Por quê?”

O ponto mais atraente: o Clarity tem um poderoso pacote gratuito com registros de sessão ilimitados, mapas de calor e projetos de sites, o que é perfeitamente adequado para a grande maioria dos sites!

Efeito de demonstração em tempo real

Os três principais pontos fortes da Clarity

1. Gravação de sessão - analise as visitas do usuário como se fosse uma gravação de vídeo
   • Perfil da função:O Clarity registra as ações completas de usuários reais no seu site, incluindo movimentos do mouse, cliques, rolagem e digitação (informações confidenciais, como senhas, são automaticamente bloqueadas).
   • O que você pode descobrir?
     • Pontos do cartão do usuário:O usuário está clicando repetidamente em um botão, mas não obtém resposta? (Isso pode ser um clique inválido ou um bug)
     • Abandono de formulário:Em que ponto do preenchimento do formulário o usuário desistiu? Há muitos campos ou as opções não são claras?
     • Confusão de navegação:Os usuários estão alternando entre os menus como moscas sem cabeça, sem conseguir encontrar as informações de que precisam?
     • Destaques:Como os usuários de alta intenção concluem com êxito uma compra ou um registro? O processo pode ser otimizado e esse modelo replicado.
2. Mapa de calor - veja rapidamente a distribuição da atenção na página
   • Perfil da função:O mapa de calor mostra o comportamento de clique e rolagem dos usuários agregado por sobreposições de cores (vermelho para alta atenção, azul para baixa atenção).
   • Clique no mapa de calor:Mostre as áreas em que os usuários clicam com mais frequência. Você descobrirá que os usuários costumam clicar em textos ou imagens que não são links como se fossem botões, revelando uma forte intenção do usuário e possíveis pontos de melhoria no design.
   • Mapa de calor contínuo:Mostra a exposição do conteúdo da página. Ele informa quantos usuários rolaram até a parte inferior da página e ajuda a determinar se “o conteúdo importante está sendo visto por um número suficiente de usuários”.
3. Insights inteligentes - ajudam você a identificar automaticamente problemas e oportunidadesEsse é o “cérebro” do Clarity, que analisa automaticamente grandes quantidades de dados de sessão e sinaliza comportamentos incomuns para você:
   • Clique inválido:Identifique os cliques do usuário em áreas não clicáveis, o que geralmente significa que o design da interface do usuário é enganoso ou que o usuário está frustrado.
   • Volte rapidamente:Um usuário que entra em uma página e sai rapidamente pode indicar que o conteúdo da página não é o esperado ou que a experiência de carregamento foi ruim.
   • Rolagem de prazo:Os usuários que rolam freneticamente pelas páginas podem estar procurando desesperadamente por alguma informação, mas não conseguem encontrá-la.
   • Intenção de classificar:Categoriza automaticamente as conversas em intenção “baixa, média e alta”, permitindo que você se concentre rapidamente em grupos de usuários com alto potencial.

Por que você deve experimentar o Clarity imediatamente?

1. Totalmente gratuito, sem custos ocultos:Essa é a maior vantagem. Você pode adicioná-lo a qualquer projeto sem ônus e aproveitar a funcionalidade completa do núcleo, oConfira a página gratuita no site oficial。
2. Fácil de instalar, cinco minutos para começar:Basta inserir um simples trecho de código JavaScript no cabeçalho de seu site, da mesma forma que se instala o Google Analytics. Ele também tem plug-ins de integração oficiais com plataformas como o Google Analytics 4 e o WordPress.
3. Privacidade:O Clarity desfoca as informações pessoais inseridas pelo usuário por padrão, em conformidade com as normas de privacidade de dados.
4. Integração perfeita com o ecossistema da Microsoft:Se você estiver usando o Microsoft Advertising, o Clarity poderá fornecer insights diretamente para ajudá-lo a otimizar a entrega de anúncios.
5. Diga adeus às suposições com decisões baseadas em dados:Seja otimizando o design da Web, reposicionando botões, melhorando o texto ou corrigindo bugs, todas as decisões que você tomar serão baseadas em evidências reais do comportamento do usuário, e não em suposições pessoais ou “eu acho”.

Caso em questão: Como a Clarity resolve problemas reais?

• Pergunta:O botão “Adicionar ao carrinho” em uma página de produto tem uma baixa taxa de cliques.
• Análise tradicional:Os dados do GA4 mostram baixas taxas de cliques, mas não sei por quê.
• Análise de clareza:
  1. Confira o mapa de calor:Descobriu-se que havia poucos cliques na área do botão, mas um número excepcionalmente alto de cliques em um parágrafo de texto descritivo acima do botão.
  2. Veja as gravações das sessões:Observe vários usuários tentando clicar nesse texto, pensando que se trata de um link clicável (por exemplo, apontando para os detalhes do produto).
• Solução:Faça dessa descrição um link clicável para informações mais detalhadas ou apenas torne o botão “adicionar ao carrinho” mais visível e direcional.
• Resultados:Os cliques nos botões e as eventuais conversões são aumentados.

O Clarity se integra a dezenas de plataformas de terceiros

Como faço para iniciar a instalação?

1. Visite o site oficial:partir para https://clarity.microsoft.com/
2. Registre-se para obter uma conta:Use sua conta da Microsoft (e-mail do Outlook/Hotmail) ou a conta do GitHub para fazer login rapidamente.
3. Crie um projeto:Clique em “New Project” (Novo projeto) e digite o nome e o URL do site.
4. Código de instalação:Copie e cole o código de rastreamento gerado em cada página do site <head>Marcado dentro de.
5. Aguarde a convergência dos dados:Aguarde algumas horas para que o Clarity comece a coletar dados e você estará pronto para explorar insights valiosos sobre o usuário!
6. Instalação do WordPressWordPress: o WordPress pode ser pesquisado na central de plug-ins de back-end do site Microsoft Clarity Integração com um clique

observações finais

Pare de fazer suposições sobre seus usuários. Experimente o Clarity agora e comece realmenteentender o que se está lendo ou assistindoSeus usuários impulsionam o crescimento do seu site e dos negócios com evidências concretas!