هل سبق لك أن شعرت بالحيرة بشأن بيانات الموقع الإلكتروني؟ يخبرك Google Analytics “ماذا” يفعل المستخدمون (عدد الزيارات، ومن أين يأتون)، لكنه نادرًا ما يخبرك “لماذا” يفعلون ذلك. لماذا التحويلات منخفضة؟ لماذا يغادر المستخدمون الصفحة بأعداد كبيرة؟ بيانات تدفق النقرات التقليدية تشبه الثقب الأسود حيث ترى النتائج ولكنك لا ترى العملية.
هل أنت مستعد لإنشاء موقع إلكتروني وتبحث عن استضافة سحابية رخيصة، تحقق منا!أنشطة الاستضافة السحابية الموصى بها
اليوم، أود أن أوصي بأداة مجانية تمامًا لتحليل سلوك مستخدم موقع الويب من مايكروسوفت - أداةالوضوحالأمر أشبه بوجود “كاميرات مراقبة” و“عدسات سلوكية” على موقعك الإلكتروني. إنه يشبه وجود "كاميرات مراقبة" و"عدسات سلوكية" على موقعك الإلكتروني، مما يتيح لكانظر بنفسككيف يتفاعل المستخدمون مع موقعك الإلكتروني.
ما هو الوضوح؟
Microsoft Clarity هي أداة بديهية لتحليل سلوك المستخدم تعمل من خلالتسجيلات الجلساتالاستجابة في الغناءالخرائط الحراريةميزتان أساسيتان تصوران نقرات المستخدمين وتمريراتهم ومسارات حركتهم. ولا تهدف هذه الميزة إلى أن تحل محل Google Analytics، بل هي مكمّل مثالي لها، حيث تجمع بين البيانات الكمية والرؤى النوعية للإجابة عن السؤال الرئيسي “لماذا؟”
النقطة الأكثر جاذبية: يحتوي Clarity على حزمة مجانية قوية مع عدد غير محدود من سجلات الجلسات والخرائط الحرارية ومشاريع مواقع الويب، وهي مناسبة تمامًا للغالبية العظمى من المواقع الإلكترونية!
التأثير التجريبي في الوقت الحقيقي
العروض التوضيحية
اختبر الوضوح مع كل نقرة
نقاط قوة Clarity الأساسية الثلاث
- تسجيل الجلسة - مراجعة زيارات المستخدم مثل تسجيل الفيديو
- الملف الشخصي للوظيفة:يسجل Clarity الإجراءات الكاملة للمستخدمين الحقيقيين على موقعك، بما في ذلك حركات الفأرة والنقرات والتمرير والكتابة (يتم حظر المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور تلقائيًا).
- ما الذي يمكنك اكتشافه؟
- نقاط بطاقة المستخدم:هل ينقر المستخدم مرارًا وتكرارًا على زر ولكن لا يحصل على استجابة؟ (قد تكون هذه نقرة غير صالحة أو خطأ)
- التخلي عن النموذج:في أي مرحلة من مراحل ملء النموذج استسلم المستخدم؟ هل هناك الكثير من الحقول أو هل الخيارات غير واضحة؟
- الارتباك الملاحي:هل يقوم المستخدمون بالتبديل بين القوائم ذهابًا وإيابًا مثل الذباب مقطوع الرأس، غير قادرين على العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها؟
- أبرز الملامح:كيف يكمل المستخدمون ذوو النوايا العالية عملية الشراء أو التسجيل بنجاح؟ يمكن تحسين العملية وتكرار هذا النموذج.
- الملف الشخصي للوظيفة:يسجل Clarity الإجراءات الكاملة للمستخدمين الحقيقيين على موقعك، بما في ذلك حركات الفأرة والنقرات والتمرير والكتابة (يتم حظر المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور تلقائيًا).
- خريطة الحرارة - انظر في لمحة سريعة لتوزيع الانتباه على الصفحة
- الملف الشخصي للوظيفة:يتم تجميع الخرائط الحرارية لإظهار سلوك المستخدم في النقر والتمرير من خلال تراكبات لونية (الأحمر للانتباه العالي والأزرق للانتباه المنخفض).
- انقر على الخريطة الحرارية:اعرض المناطق التي ينقر عليها المستخدمون في أغلب الأحيان. ستجد أن المستخدمين غالبًا ما ينقرون على النصوص أو الصور التي ليست روابط كما لو كانت أزرارًا، مما يكشف عن نية المستخدم القوية والنقاط المحتملة لتحسين التصميم.
- خريطة حرارية متحرّكة:يُظهر مدى عرض المحتوى على الصفحة. يخبرك بعدد المستخدمين الذين قاموا بالتمرير إلى أسفل الصفحة ويساعدك على تحديد ما إذا كان “المحتوى المهم يشاهده عدد كافٍ من المستخدمين”.
- رؤى ذكية - تساعدك على تحديد المشاكل والفرص تلقائياًهذا هو “دماغ” Clarity، الذي يقوم تلقائيًا بتحليل كميات هائلة من بيانات الجلسات ويضع لك علامات على السلوك غير المعتاد:
- نقرة غير صالحة:التعرف على نقرات المستخدم في المناطق غير القابلة للنقر، مما يعني غالبًا أن تصميم واجهة المستخدم مضلل أو أن المستخدم محبط.
- نسخ احتياطي سريع:قد يشير المستخدم الذي يدخل إلى صفحة ويغادرها بسرعة إلى أن محتوى الصفحة ليس كما كان متوقعًا أو أن تجربة التحميل كانت سيئة.
- تمرير الموعد النهائي:قد يبحث المستخدمون الذين يتصفحون الصفحات بشكل محموم عن بعض المعلومات بشكل يائس ولكنهم لا يجدونها.
- نية التصنيف:يصنف المحادثات تلقائيًا إلى نوايا “منخفضة ومتوسطة وعالية”، مما يتيح لك التركيز بسرعة على مجموعات المستخدمين المحتملين ذوي الإمكانات العالية.
لماذا يجب عليك تجربة Clarity على الفور؟
- مجاني تماماً، بدون تكاليف خفية:هذه هي الميزة الأكبر. يمكنك إضافته إلى أي مشروع دون عبء والاستمتاع بالوظائف الكاملة للنواة الأساسية واطلع على الصفحة المجانية على الموقع الرسمي。
- سهل التثبيت، خمس دقائق لبدء التشغيل:ما عليك سوى إدراج جزء بسيط من كود JavaScript في رأس موقعك الإلكتروني، تمامًا مثل تثبيت Google Analytics. كما أنه يحتوي على مكونات إضافية رسمية للتكامل مع منصات مثل Google Analytics 4 ووردبريس.
- الخصوصية:تقوم شركة Clarity بطمس المعلومات الشخصية التي يدخلها المستخدم افتراضيًا، بما يتوافق مع معايير خصوصية البيانات.
- تكامل سلس مع نظام Microsoft البيئي:إذا كنت تستخدم إعلانات Microsoft، يمكن أن تقدم Clarity رؤى مباشرةً لمساعدتك في تحسين عرض إعلاناتك.
- قل وداعاً للتخمين مع القرارات المستندة إلى البيانات:سواء كان الأمر يتعلق بتحسين تصميم الويب، أو تغيير موضع الأزرار، أو تحسين النسخ أو إصلاح الأخطاء، فإن كل قرار تتخذه سيكون مبنيًا على أدلة حقيقية لسلوك المستخدم، وليس على تخمينات شخصية أو “أعتقد”.
مثال على ذلك: كيف يحل برنامج Clarity المشاكل الحقيقية؟
- سؤال:إن زر “إضافة إلى عربة التسوق” في صفحة المنتج له نسبة نقر إلى ظهور منخفضة.
- التحليل التقليدي:تُظهر بيانات GA4 انخفاض معدلات النقر إلى الظهور، ولكن لست متأكدًا من السبب.
- تحليل الوضوح:
- تحقق من الخريطة الحراريةوقد تبين وجود عدد قليل جدًا من النقرات على منطقة الزر، ولكن كان هناك عدد كبير جدًا من النقرات على فقرة النص الوصفي أعلى الزر.
- عرض تسجيلات الجلسات:لاحظ العديد من المستخدمين الذين يحاولون النقر على هذا النص، معتقدين أنه رابط قابل للنقر (على سبيل المثال يشير إلى تفاصيل المنتج).
- الحل:اجعل هذا الوصف رابطًا يمكن النقر عليه للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، أو اجعل زر “إضافة إلى عربة التسوق” أكثر وضوحًا وتوجيهًا.
- النتائج:يتم تعزيز النقرات على الأزرار والتحويلات النهائية.
يتكامل Clarity مع العشرات من المنصات الخارجية
كيف يمكنني بدء التثبيت؟
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي:إجازة ل https://clarity.microsoft.com/
- سجّل للحصول على حساب:استخدم حساب Microsoft الخاص بك (البريد الإلكتروني في Outlook/Hotmail) أو حساب GitHub لتسجيل الدخول بسرعة.
- إنشاء مشروع:انقر على “مشروع جديد” وأدخل اسم موقعك الإلكتروني وعنوان URL.
- رمز التثبيت:قم بنسخ ولصق كود التتبع الذي تم إنشاؤه في كل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني
<head>تم وسمها في الداخل. - انتظر حتى تتقارب البيانات:ما عليك سوى الانتظار بضع ساعات حتى يبدأ Clarity في جمع البيانات وستكون جاهزًا لاستكشاف رؤى المستخدمين القيّمة!
- تثبيت ووردبريس:: يمكن البحث عن WordPress في مركز المكونات الإضافية الخلفية للموقع الإلكتروني مايكروسوفت كلاريتي التكامل بنقرة واحدة
الملاحظات الختامية
تذكير ودي
في عالم أصبحت فيه تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية، لم يعد فهم سلوك المستخدم أمرًا اختياريًا، بل أصبح إلزاميًا. يفتح Microsoft Clarity، بميزاته القوية وعرضه البديهي واستراتيجيته المجانية التي لا تقاوم، نافذة على عقول المستخدمين لجميع مالكي المواقع الإلكترونية ومديري المنتجات والمصممين والمسوقين.
توقف عن التخمين بشأن المستخدمين. جرّب Clarity الآن وابدأ بالفعلأفهم ذلك.مستخدمو موقعك الإلكتروني ونمو أعمالك بالأدلة الدامغة!
العربية