¡Diga adiós a los agujeros negros de datos! Herramienta de análisis de estadísticas web Microsoft Clarity: ¡una potente herramienta gratuita de análisis del comportamiento de los usuarios que le permite ver realmente a sus usuarios!

¿Alguna vez te han confundido los datos de un sitio web? Google Analytics le dice “qué” hacen los usuarios (cuántas visitas, de dónde vienen), pero rara vez le dice “por qué” lo hacen. ¿Por qué las conversiones son bajas? ¿Por qué los usuarios abandonan la página en masa? Los datos de clics tradicionales son como un agujero negro en el que se ven los resultados, pero no el proceso.

Hoy me gustaría recomendar una herramienta de análisis del comportamiento de los usuarios de sitios web totalmente gratuita de Microsoft: la herramientaClaridadEs como tener “cámaras de vigilancia” y “lentes de comportamiento” en su sitio web. Es como tener una "cámara de vigilancia" y una "lente de comportamiento" en su sitio web, que le permitenver por sí mismoCómo interactúan los usuarios con su sitio web.

¿Qué es la claridad?

Microsoft Clarity es una herramienta intuitiva de análisis del comportamiento de los usuarios que funciona medianteGrabaciones de sesionesresponder cantandoMapas de calorDos funciones básicas que visualizan los clics, desplazamientos y trayectorias de movimiento de los usuarios. No pretende sustituir a Google Analytics, sino servir como su complemento perfecto, combinando datos cuantitativos con perspectivas cualitativas para responder a esa pregunta clave: “¿Por qué?”.”

El punto más atractivo: Clarity dispone de un potente paquete gratuito con un número ilimitado de registros de sesiones, mapas de calor y proyectos de sitios web, que es perfectamente adecuado para la gran mayoría de sitios web.

Efecto demostración en tiempo real

Los tres puntos fuertes de Clarity

1. Grabación de la sesión: revise las visitas de los usuarios como si fuera una grabación de vídeo
   • Perfil de funciones:Clarity registra las acciones completas de los usuarios reales en su sitio, incluidos los movimientos del ratón, los clics, el desplazamiento y la escritura (la información confidencial, como las contraseñas, se bloquea automáticamente).
   • ¿Qué puede averiguar?
     • Puntos de la tarjeta de usuario:¿El usuario hace clic repetidamente en un botón pero no obtiene respuesta? (Puede tratarse de un clic no válido o de un error).
     • Abandono del formulario:¿En qué momento de la cumplimentación del formulario desiste el usuario? ¿Hay demasiados campos o las opciones son poco claras?
     • Confusión en la navegación:¿Los usuarios van y vienen de un menú a otro como moscas sin cabeza, incapaces de encontrar la información que necesitan?
     • Lo más destacado:¿Cómo consiguen los usuarios de alta intención completar con éxito una compra o un registro? Es posible optimizar el proceso y reproducir este modelo.
2. Mapa de calor: vea de un vistazo la distribución de la atención en la página
   • Perfil de funciones:Los mapas de calor se agregan para mostrar el comportamiento de los usuarios al hacer clic y desplazarse mediante superposiciones de colores (rojo para atención alta, azul para atención baja).
   • Haz clic en el mapa de calor:Muestre las áreas en las que los usuarios hacen clic con más frecuencia. Descubrirás que los usuarios suelen hacer clic en texto o imágenes que no son enlaces como si fueran botones, lo que revela una fuerte intención del usuario y posibles puntos de mejora del diseño.
   • Mapa de calor móvil:Muestra la exposición del contenido en la página. Le indica cuántos usuarios se han desplazado hasta el final de la página y le ayuda a determinar si “el contenido importante está siendo visto por suficientes usuarios”.
3. Información inteligente: le ayuda automáticamente a identificar problemas y oportunidades.Es el “cerebro” de Clarity, que analiza automáticamente enormes cantidades de datos de sesión y le indica comportamientos inusuales:
   • Clic no válido:Identificar los clics del usuario en zonas no clicables, lo que a menudo significa que el diseño de la interfaz de usuario es engañoso o que el usuario está frustrado.
   • Retrocede rápido:Un usuario que entra en una página y la abandona rápidamente puede indicar que el contenido de la página no es el esperado o que la experiencia de carga ha sido mala.
   • Desplazamiento de plazos:Los usuarios que se desplazan frenéticamente por las páginas pueden estar buscando desesperadamente alguna información y no encontrarla.
   • Intención de clasificar:Clasifica automáticamente las conversaciones en “baja, media y alta” intención, lo que le permite centrarse rápidamente en los grupos de usuarios con mayor potencial.

¿Por qué debería probar Clarity ahora mismo?

1. Totalmente gratis, sin costes ocultos:Esta es la mayor ventaja. Puedes añadirlo a cualquier proyecto sin cargas y disfrutar de toda la funcionalidad del núcleo, elConsulta la página gratuita en el sitio web oficial。
2. Fácil de instalar, cinco minutos para empezar:Sólo tienes que insertar un simple trozo de código JavaScript en la cabecera de tu sitio web, igual que si instalaras Google Analytics. También dispone de plugins de integración oficiales con plataformas como Google Analytics 4 y WordPress.
3. Privacidad:Clarity difumina por defecto la información personal introducida por los usuarios, en cumplimiento de las normas sobre privacidad de datos.
4. Perfecta integración con el ecosistema Microsoft:Si utiliza Microsoft Advertising, Clarity puede proporcionarle información directamente para ayudarle a optimizar la distribución de sus anuncios.
5. Diga adiós a las conjeturas con decisiones basadas en datos:Ya se trate de optimizar el diseño web, cambiar la posición de los botones, mejorar el texto o corregir errores, todas las decisiones que tome se basarán en pruebas reales del comportamiento de los usuarios, no en suposiciones personales o “yo creo”.

Un ejemplo: ¿cómo resuelve Clarity problemas reales?

• Pregunta:El botón “Añadir a la cesta” de una página de producto tiene un bajo porcentaje de clics.
• Análisis tradicional:Los datos de GA4 muestran un bajo porcentaje de clics, pero no sé por qué.
• Análisis de la claridad:
  1. Consulta el mapa de calor:Se observó que había muy pocos clics en la zona del botón, pero un número inusualmente alto de clics en un párrafo de texto descriptivo situado encima del botón.
  2. Ver las grabaciones de las sesiones:Observa cómo varios usuarios intentan hacer clic en ese texto, pensando que se trata de un enlace en el que se puede hacer clic (por ejemplo, que apunta a los detalles del producto).
• Solución:Haga que esa descripción sea un enlace en el que se pueda hacer clic para acceder a información más detallada, o simplemente haga que el botón “añadir al carrito” sea más visible y direccional.
• Resultados:Aumentan los clics en los botones y las conversiones.

Clarity se integra con decenas de plataformas de terceros

¿Cómo se inicia la instalación?

1. Visite el sitio web oficial:salir para https://clarity.microsoft.com/
2. Regístrese para obtener una cuenta:Utiliza tu cuenta de Microsoft (correo electrónico de Outlook/Hotmail) o tu cuenta de GitHub para iniciar sesión rápidamente.
3. Crea un proyecto:Haga clic en “Nuevo proyecto” e introduzca el nombre y la URL de su sitio web.
4. Código de instalación:Copie y pegue el código de seguimiento generado en cada página de su sitio web <head>Etiquetado en.
5. Espera a que converjan los datos:Espere unas horas a que Clarity empiece a recopilar datos y estará listo para explorar valiosos datos sobre los usuarios.
6. Instalación de WordPressWordPress se puede buscar en el centro de plugins del backend del sitio web. Microsoft Claridad Integración con un solo clic

observaciones finales

Deje de hacer conjeturas sobre sus usuarios. Pruebe Clarity ahora y empiece de verdadEntiendo.Sus usuarios impulsan el crecimiento de su sitio web y de su negocio con pruebas fehacientes.