Dites adieu aux trous noirs de données ! Outil d'analyse des statistiques web Microsoft Clarity : un outil gratuit et puissant d'analyse du comportement des utilisateurs qui vous permet de voir réellement vos utilisateurs !

Avez-vous déjà été dérouté par les données d'un site web ? Google Analytics vous dit “ce que” les utilisateurs font (combien de visites, d'où ils viennent), mais il vous dit rarement “pourquoi” ils le font. Pourquoi les conversions sont-elles faibles ? Pourquoi les utilisateurs quittent-ils massivement la page ? Les données traditionnelles sur le parcours de navigation sont comme un trou noir où l'on voit les résultats mais pas le processus.

Aujourd'hui, j'aimerais vous recommander un outil d'analyse du comportement des utilisateurs de sites web entièrement gratuit, proposé par Microsoft : l'outilClartéC'est comme si vous aviez des “caméras de surveillance” et des “lentilles comportementales” sur votre site web. C'est comme si vous disposiez d'une "caméra de surveillance" et d'une "lentille comportementale" sur votre site web, ce qui vous permet devoir par soi-mêmeComment les utilisateurs interagissent avec votre site web.

Qu'est-ce que la clarté ?

Microsoft Clarity est un outil intuitif d'analyse du comportement de l'utilisateur qui fonctionne de la manière suivanteEnregistrements des sessionsrépondre en chantantCartes thermiquesDeux fonctionnalités de base qui permettent de visualiser les clics, les défilements et les trajectoires des mouvements des utilisateurs. Il ne s'agit pas de remplacer Google Analytics, mais plutôt de le compléter parfaitement, en combinant des données quantitatives avec des informations qualitatives pour répondre à la question clé “Pourquoi ?”.”

Le point le plus attrayant : Clarity a un paquet gratuit puissant avec des journaux de session illimités, des cartes de chaleur et des projets de site Web, ce qui est parfaitement adéquat pour la grande majorité des sites Web !

Effet de démonstration en temps réel

Les trois points forts de Clarity

1. Enregistrement des sessions - revoir les visites des utilisateurs comme s'il s'agissait d'un enregistrement vidéo
   • Profil de la fonction :Clarity enregistre les actions complètes des utilisateurs réels sur votre site, y compris les mouvements de souris, les clics, le défilement et la frappe (les informations sensibles telles que les mots de passe sont automatiquement bloquées).
   • Que pouvez-vous découvrir ?
     • Points de la carte d'utilisateur :L'utilisateur clique-t-il à plusieurs reprises sur un bouton sans obtenir de réponse ? (Il peut s'agir d'un clic non valide ou d'un bogue)
     • Abandon de formulaire :À quel moment du remplissage du formulaire l'utilisateur a-t-il abandonné ? Y a-t-il trop de champs ou les options ne sont-elles pas claires ?
     • Confusion dans la navigation :Les utilisateurs passent-ils d'un menu à l'autre comme des mouches sans tête, incapables de trouver l'information dont ils ont besoin ?
     • Faits marquants :Comment les utilisateurs à forte intention réussissent-ils à effectuer un achat ou à s'inscrire ? Le processus peut être optimisé et ce modèle reproduit.
2. Carte de chaleur - voir d'un coup d'œil la répartition de l'attention sur la page
   • Profil de la fonction :Les cartes thermiques sont agrégées pour montrer le comportement des utilisateurs en matière de clics et de défilement grâce à des superpositions de couleurs (rouge pour une forte attention, bleu pour une faible attention).
   • Cliquez sur la carte thermique :Montrez les zones sur lesquelles les utilisateurs cliquent le plus souvent. Vous constaterez que les utilisateurs cliquent souvent sur du texte ou des images qui ne sont pas des liens comme s'il s'agissait de boutons, ce qui révèle une forte intention de l'utilisateur et des points potentiels d'amélioration de la conception.
   • Carte thermique roulante :Indique l'exposition du contenu de la page. Il vous indique combien d'utilisateurs ont défilé jusqu'au bas de la page et vous aide à déterminer si “le contenu important est vu par un nombre suffisant d'utilisateurs”.
3. Intelligent Insights - vous aide automatiquement à identifier les problèmes et les opportunitésC'est le “cerveau” de Clarity, qui analyse automatiquement d'énormes quantités de données de session et signale les comportements inhabituels :
   • Clic non valide :Identifier les clics de l'utilisateur dans les zones non cliquables, ce qui signifie souvent que la conception de l'interface utilisateur est trompeuse ou que l'utilisateur est frustré.
   • Remonter rapidement :Un utilisateur qui entre dans une page et la quitte rapidement peut indiquer que le contenu de la page ne correspond pas à ses attentes ou que l'expérience de chargement a été médiocre.
   • Défilement de la date limite :Les utilisateurs qui parcourent frénétiquement les pages peuvent être désespérément à la recherche d'une information qu'ils ne parviennent pas à trouver.
   • Intention de classer :Catégorise automatiquement les conversations en intentions “faibles, moyennes et élevées”, ce qui vous permet de vous concentrer rapidement sur les groupes d'utilisateurs à fort potentiel.

Pourquoi devriez-vous essayer Clarity immédiatement ?

1. Totalement gratuit, sans frais cachés :C'est le plus grand avantage. Vous pouvez l'ajouter à n'importe quel projet sans contrainte et profiter de toutes les fonctionnalités du noyau, de l'interface utilisateur et de l'interface utilisateur.Consultez la page gratuite sur le site officiel。
2. Facile à installer, cinq minutes pour commencer :Il suffit d'insérer un simple morceau de code JavaScript dans l'en-tête de votre site web, tout comme vous le feriez en installant Google Analytics. Il existe également des plugins d'intégration officiels avec des plateformes telles que Google Analytics 4 et WordPress.
3. Vie privée :Clarity brouille par défaut les informations personnelles saisies par les utilisateurs, conformément aux normes relatives à la confidentialité des données.
4. Intégration transparente dans l'écosystème Microsoft :Si vous utilisez Microsoft Advertising, Clarity peut vous fournir des informations directement pour vous aider à optimiser la diffusion de vos publicités.
5. Dites adieu aux suppositions grâce à des décisions fondées sur des données :Qu'il s'agisse d'optimiser la conception du site web, de repositionner des boutons, d'améliorer le texte ou de corriger des bogues, chaque décision que vous prendrez sera basée sur des preuves réelles du comportement des utilisateurs, et non sur des suppositions personnelles ou des “je pense”.

Exemple concret : comment Clarity résout-il des problèmes réels ?

• Question :Le bouton “Ajouter au panier” sur la page d'un produit a un faible taux de clics.
• Analyse traditionnelle :Les données GA4 indiquent un faible taux de clics, mais je ne sais pas exactement pourquoi.
• Analyse de clarté :
  1. Consultez la carte thermique :Il a été constaté qu'il y avait très peu de clics sur la zone du bouton, mais un nombre anormalement élevé de clics sur un paragraphe de texte descriptif situé au-dessus du bouton.
  2. Voir les enregistrements des sessions :Observez plusieurs utilisateurs qui tentent de cliquer sur ce texte, pensant qu'il s'agit d'un lien cliquable (par exemple, un lien vers les détails d'un produit).
• Solution :Faites de cette description un lien cliquable vers des informations plus détaillées, ou rendez simplement le bouton “ajouter au panier” plus visible et plus directif.
• Résultats :Les clics sur les boutons et les conversions éventuelles sont stimulés.

Clarity s'intègre à des dizaines de plateformes tierces

Comment démarrer l'installation ?

1. Visitez le site officiel :partir pour https://clarity.microsoft.com/
2. S'inscrire à un compte :Utilisez votre compte Microsoft (Outlook/Hotmail) ou votre compte GitHub pour vous connecter rapidement.
3. Créer un projet :Cliquez sur “Nouveau projet” et entrez le nom et l'URL de votre site web.
4. Code d'installation :Copiez et collez le code de suivi généré dans chaque page de votre site web. <head>Tagué à l'intérieur.
5. Attendez que les données convergent :Il suffit d'attendre quelques heures pour que Clarity commence à collecter des données et vous êtes prêt à explorer des informations précieuses sur les utilisateurs !
6. Installation de WordPressWordPress peut être recherché dans le centre de plugins du backend du site web. Microsoft Clarity Intégration en un clic

remarques finales

Arrêtez de deviner ce que font vos utilisateurs. Essayez Clarity maintenant et commencez vraimentcomprendre ce que l'on lit ou regardeVos utilisateurs sont les moteurs de la croissance de votre site web et de votre entreprise, preuves à l'appui !