Попрощайтесь с черными дырами в данных! Инструмент анализа веб-статистики Microsoft Clarity: бесплатный, мощный инструмент анализа поведения пользователей, который позволяет вам действительно увидеть своих пользователей!

Вас когда-нибудь смущали данные о сайте? Google Analytics рассказывает вам о том, что делают пользователи (сколько посещений, откуда они пришли), но редко говорит о том, почему они это делают. Почему конверсия низкая? Почему пользователи массово покидают страницу? Традиционные данные о потоке кликов похожи на черную дыру, в которой вы видите результаты, но не процесс.

Сегодня я хочу порекомендовать совершенно бесплатный инструмент для анализа поведения пользователей веб-сайтов от Microsoft - этоЯсностьЭто все равно что иметь на своем сайте “камеры наблюдения” и “поведенческие линзы”. Это все равно что установить на своем сайте "камеры наблюдения" и "поведенческие линзы", которые позволят вамубедитесь самиКак пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.

Что такое ясность?

Microsoft Clarity - это интуитивно понятный инструмент для анализа поведения пользователей, который работает следующим образомЗаписи сеансовответить пениемТепловые картыДве основные функции, визуализирующие клики, прокрутки и траектории движения пользователей. Он не призван заменить Google Analytics, а скорее служит его идеальным дополнением, сочетая количественные данные с качественными, чтобы ответить на ключевой вопрос “Почему?”.”

Самый привлекательный момент: у Clarity есть мощный бесплатный пакет с неограниченным количеством журналов сессий, тепловых карт и проектов сайта, которого вполне достаточно для подавляющего большинства сайтов!

Демонстрационный эффект в реальном времени

Три основные сильные стороны компании Clarity

1. Запись сеансов - просмотр посещений пользователей как видеозапись
   • Профиль функции:Clarity записывает все действия реальных пользователей на вашем сайте, включая движения мыши, щелчки, прокрутку и ввод текста (конфиденциальная информация, например пароли, автоматически блокируется).
   • Что вы можете узнать?
     • Баллы карты пользователя:Пользователь неоднократно нажимает на кнопку, но не получает никакого ответа? (Это может быть недействительное нажатие или ошибка)
     • Отказ от формы:На каком этапе заполнения формы пользователь сдался? Не слишком ли много полей или неясные варианты?
     • Навигационная путаница:Пользователи переходят от одного меню к другому, как безголовые мухи, и не могут найти нужную информацию?
     • Основные моменты:Как пользователи с высоким уровнем намерений успешно завершают покупку или регистрацию? Процесс можно оптимизировать и воспроизвести эту модель.
2. Тепловая карта - наглядное представление о распределении внимания на странице
   • Профиль функции:Тепловые карты агрегируются, чтобы показать поведение пользователей при нажатии и прокрутке с помощью цветовых наложений (красный цвет - высокое внимание, синий - низкое).
   • Нажмите на тепловую карту:Покажите области, на которые пользователи нажимают чаще всего. Вы увидите, что пользователи часто нажимают на текст или изображения, которые не являются ссылками, как на кнопки, что позволяет выявить четкие намерения пользователей и потенциальные точки для улучшения дизайна.
   • Скользящая тепловая карта:Показывает экспозицию контента на странице. Он показывает, сколько пользователей прокрутили страницу до самого низа, и помогает определить, “видит ли важный контент достаточное количество пользователей”.
3. Интеллектуальное понимание - автоматическая помощь в выявлении проблем и возможностейЭто “мозг” Clarity, который автоматически анализирует огромные объемы данных о сеансах и отмечает необычное поведение для вас:
   • Недопустимый клик:Выявляйте нажатия пользователей в некликабельных областях, что часто означает, что дизайн пользовательского интерфейса вводит в заблуждение или пользователь разочарован.
   • Быстро вернитесь назад:Пользователь, который заходит на страницу и быстро ее покидает, может указывать на то, что содержимое страницы не соответствует ожиданиям или что загрузка была некачественной.
   • Прокрутка крайнего срока:Пользователи, бешено прокручивающие страницы, возможно, отчаянно ищут какую-то информацию, но не могут ее найти.
   • Намерение классифицировать:Автоматически классифицирует разговоры на “низкий, средний и высокий” уровень намерений, позволяя быстро сосредоточиться на группах пользователей с высоким потенциалом.

Почему вы должны попробовать Clarity прямо сейчас?

1. Совершенно бесплатно, без скрытых затрат:Это самое большое преимущество. Вы можете добавить его в любой проект без лишних хлопот и пользоваться всей функциональностью ядра, а такжеЗагляните на бесплатную страницу на официальном сайте。
2. Простая установка, пять минут для начала работы:Просто вставьте простой фрагмент кода JavaScript в заголовок вашего сайта, как и при установке Google Analytics. У него также есть официальные плагины для интеграции с такими платформами, как Google Analytics 4 и WordPress.
3. Конфиденциальность:В соответствии с нормами конфиденциальности данных Clarity по умолчанию размывает личную информацию, вводимую пользователями.
4. Бесшовная интеграция с экосистемой Microsoft:Если вы используете Microsoft Advertising, Clarity может напрямую предоставлять информацию, чтобы помочь вам оптимизировать доставку рекламы.
5. Попрощайтесь с догадками, принимая решения на основе данных:Будь то оптимизация веб-дизайна, перестановка кнопок, улучшение копирования или исправление ошибок, каждое ваше решение будет основано на реальных данных о поведении пользователей, а не на личных предположениях или “я думаю”.

Как Clarity решает реальные проблемы?

• Вопрос:Кнопка “Добавить в корзину” на странице товара имеет низкий показатель кликов.
• Традиционный анализ:Данные GA4 показывают низкие показатели кликов, но не совсем понятно, почему.
• Анализ ясности:
  1. Посмотрите на тепловую карту:Было обнаружено, что на область кнопки было сделано очень мало кликов, но необычно много кликов на абзац описательного текста над кнопкой.
  2. Просматривайте записи сессий:Наблюдайте, как несколько пользователей пытаются нажать на этот текст, думая, что это кликабельная ссылка (например, указывающая на подробную информацию о продукте).
• Решение:Сделайте это описание кликабельной ссылкой на более подробную информацию или просто сделайте кнопку “Добавить в корзину” более заметной и направленной.
• Результаты:Клики по кнопкам и, в конечном счете, конверсии увеличиваются.

Clarity интегрируется с десятками сторонних платформ

Как начать установку?

1. Посетите официальный сайт:уезжать https://clarity.microsoft.com/
2. Зарегистрируйте учетную запись:Используйте свою учетную запись Microsoft (почта Outlook/Hotmail) или учетную запись GitHub, чтобы быстро войти в систему.
3. Создайте проект:Нажмите “Новый проект” и введите название и URL вашего сайта.
4. Код установки:Скопируйте и вставьте сгенерированный код отслеживания на каждую страницу вашего сайта <head>Tagged within.
5. Подождите, пока данные сойдутся:Подождите несколько часов, пока Clarity начнет собирать данные, и вы будете готовы изучать ценные сведения о пользователях!
6. Установка WordPress: WordPress можно найти в центре плагинов бэкенда сайта Microsoft Clarity Интеграция в один клик

заключительные замечания

Хватит гадать о своих пользователях. Попробуйте Clarity прямо сейчас и начните действительнопонимать, что читаешь или смотришьВаши пользователи, убедительные доказательства, стимулирующие рост вашего сайта и бизнеса!