ウェブサイトのデータについて迷ったことはないだろうか。Googleアナリティクスは、ユーザーが「何を」したのか（何回訪問したのか、どこから来たのか）は教えてくれますが、「なぜ」したのかはほとんど教えてくれません。なぜコンバージョンが低いのか？なぜユーザーは大量にページを離れてしまうのか？従来のクリックストリームデータは、結果は見えてもプロセスは見えないブラックホールのようなものです。
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本日は、マイクロソフトが提供する完全無料のウェブサイトユーザー行動分析ツールをご紹介します。クラリティウェブサイトに「監視カメラ」と「行動レンズ」を設置するようなもの。それは、あなたのウェブサイトに「監視カメラ」と「行動レンズ」があるようなもので、以下のことが可能になる。みとどけるユーザーがあなたのウェブサイトとどのように相互作用するか。
クラリティとは何か？
Microsoft Clarityは、次のような直感的なユーザー行動分析ツールです。セッション録画歌で応えるヒートマップユーザーのクリック、スクロール、移動の軌跡を可視化する2つのコア機能。Googleアナリティクスに取って代わるものではなく、定量的なデータと定性的なインサイトを組み合わせることで、“なぜ？”という重要な問いに答える、完全な補完的役割を果たすものです。”
最も魅力的な点：Clarityには、無制限のセッションログ、ヒートマップ、ウェブサイトプロジェクトを備えた強力な無料パッケージがあり、大半のウェブサイトにはこれで十分です！
リアルタイム・デモ効果
デモンストレーション
クリックするたびにクラリティを体験
クラリティの3つの強み
- セッション録画 - ビデオ録画のようにユーザーの訪問をレビュー
- 機能プロフィールClarityは、マウス操作、クリック、スクロール、タイピングなど、サイト上での実際のユーザーの行動を完全に記録します（パスワードなどの機密情報は自動的にブロックされます）。
- 何が分かるのか？
- ユーザーカードのポイント：ユーザーがボタンを繰り返しクリックしても、何も反応がありませんか？(これは無効なクリックかバグの可能性があります。）
- フォームの放棄：ユーザーがフォームを埋めるのを諦めたのはどの時点ですか？フィールドが多すぎたり、選択肢が不明瞭だったりしませんか？
- ナビゲーションの混乱：ユーザーは頭のないハエのようにメニューを行ったり来たりして、必要な情報を見つけられずにいるのではないだろうか？
- ハイライト購買意欲の高いユーザーは、どのようにして購入や登録を完了させているのだろうか？プロセスを最適化し、このモデルを再現することができる。
- 機能プロフィールClarityは、マウス操作、クリック、スクロール、タイピングなど、サイト上での実際のユーザーの行動を完全に記録します（パスワードなどの機密情報は自動的にブロックされます）。
- ヒートマップ - ページ上の注目度の分布が一目でわかる
- 機能プロフィールヒートマップは、ユーザーのクリックとスクロールの行動をカラーオーバーレイ（赤は注目度が高く、青は注目度が低い）で集計したものです。
- ヒートマップをクリックする：ユーザーがよくクリックする箇所を表示します。リンクではないテキストや画像を、あたかもボタンのようにクリックするユーザーが多いことがわかり、ユーザーの強い意図やデザイン改善の可能性が見えてきます。
- ローリングヒートマップ：ページ上のコンテンツの露出度を示します。何人のユーザーがページの下までスクロールしたかを示し、「重要なコンテンツが十分なユーザーに見られているか」を判断するのに役立ちます。
- インテリジェントインサイト - 問題と機会の特定を自動的に支援します。これはClarityの「頭脳」で、膨大なセッションデータを自動的に分析し、異常な動作にフラグを立てます：
- 無効なクリックです：クリックできない領域でのユーザーのクリックを特定することは、多くの場合、UIデザインが誤解を招くか、ユーザーがフラストレーションを感じていることを意味する。
- 素早くバックアップする：ページに入ってすぐに出ていくユーザーは、ページの内容が期待されたものでなかったり、読み込み体験が悪かったりしたことを示している可能性がある。
- 締め切りのスクロール：ページを必死にスクロールしているユーザーは、ある情報を必死に探しているが見つからないのかもしれない。
- 分類の意図：会話を「低、中、高」の意図に自動的に分類し、潜在能力の高いユーザーグループに素早く焦点を当てることができます。
なぜすぐにクラリティを試すべきなのか？
- 完全無料：これが最大の利点だ。どんなプロジェクトにも負担なく追加でき、コアの全機能を享受できる。公式サイトの無料ページをチェック。
- 取り付けは簡単で、5分で始められる：Googleアナリティクスをインストールするのと同じように、ウェブサイトのヘッダーにシンプルなJavaScriptコードを挿入するだけです。また、Google Analytics 4やWordPressなどのプラットフォームとの公式統合プラグインもあります。
- プライバシークラリティは、データプライバシー規範に準拠し、デフォルトでユーザーが入力した個人情報をぼかします。
- マイクロソフトのエコシステムとのシームレスな統合：Microsoft Advertisingを使用している場合、Clarityは広告配信の最適化に役立つインサイトを直接提供できます。
- データ主導の意思決定で、当て推量に別れを告げる：ウェブデザインの最適化であれ、ボタンの位置の変更であれ、コピーの改善であれ、バグの修正であれ、あなたが下すすべての決断は、個人的な推測や「私が思うに」ではなく、ユーザー行動の実際の証拠に基づいている。
実例：クラリティは現実の問題をどのように解決しているのか？
- 質問だ：商品ページの「カートに入れる」ボタンはクリック率が低い。
- 伝統的な分析：GA4データではクリック率が低いが、理由は不明。
- クラリティ分析：
- ヒートマップを見てみよう：その結果、ボタン部分へのクリックはほとんどなかったが、ボタンの上にある説明文の段落へのクリックが異常に多かった。
- セッションの録画を見る複数のユーザーが、そのテキストをクリック可能なリンク（製品詳細へのリンクなど）だと思ってクリックしようとしているのを観察する。
- 解決策その説明文を、より詳細な情報へのクリック可能なリンクにするか、あるいは「カートに入れる」ボタンをもっと見やすく、方向性のあるものにする。
- 結果ボタンがクリックされ、最終的なコンバージョンが促進される。
Clarityは多数のサードパーティプラットフォームと統合します。
どのようにインストールを開始するのですか？
- 公式ウェブサイトをご覧ください：出向く https://clarity.microsoft.com/
- アカウント登録Microsoftアカウント（Outlook/Hotmailメール）またはGitHubアカウントを使って素早くサインイン。
- プロジェクトを作成する：新規プロジェクト」をクリックし、ウェブサイト名とURLを入力します。
- インストールコード：生成されたトラッキングコードをコピーし、ウェブサイトの各ページに貼り付ける。
<head>タグは次の通り。 - データが収束するのを待つ：Clarityがデータ収集を開始するまで数時間待つだけで、貴重なユーザーインサイトの調査が可能になります！
- ワードプレスのインストールWordPressは、ウェブサイトのバックエンドのプラグイン・センターで検索できます。 マイクロソフト クラリティ ワンクリック・インテグレーション
結語
注意喚起
ユーザーエクスペリエンスが最重要視される世界では、ユーザー行動の理解はもはやオプションではなく、必須です。その強力な機能、直感的なプレゼンテーション、魅力的な無料戦略により、Microsoft Clarityは、すべてのウェブサイト所有者、プロダクトマネージャー、デザイナー、マーケティング担当者にユーザーの心を覗く窓を開きます。
ユーザーについて推測するのはもうやめましょう。今すぐClarityをお試しください。内容を理解するユーザーは、確かな証拠によってウェブサイトとビジネスの成長を促進します！
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