Risolvere i problemi comuni relativi all'installazione di WordPress (errori di autorizzazione, connessione non riuscita al database, ecc.)

Il processo di installazione di WordPress di solito procede senza intoppi, ma i principianti potrebbero incontrare alcuni messaggi di errore. Questi problemi possono sembrare complicati, ma è possibile risolverli facilmente una volta individuata la causa. Questa sezione riassume i problemi più comuni durante l'installazione e le relative soluzioni, per aiutarti a risolverli rapidamente e completare l'installazione.

I. Connessione al database non riuscita (errore più comune)

Errori di visualizzazione

Durante l'installazione, viene visualizzato un messaggio di errore che recita: "Errore durante la creazione della connessione al database" o "Errore durante l'instaurazione di una connessione al database", impedendo di passare alla fase successiva.

Possibili cause e soluzioni

1. I dati del database sono stati inseriti in modo errato (nel caso di 90%).
   • Punto di controllo: Il nome del database, il nome utente e la password sono coerenti con i record (con distinzione tra maiuscole e minuscole)?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Accedi al pannello di controllo di Plesk, entra nella pagina "Database" e verifica il nome del database e il nome utente.
     2. Se la password è errata, fare clic su "Altro" → "Modifica password", generare una nuova password e registrarla.
     3. Torna alla pagina di installazione, reinserisci le informazioni corrette e invia il modulo.
2. L'indirizzo del server del database è errato.
   • Punto di controlloIl "host del database" è stato inserito correttamente? (I principianti quasi sempre commettono questo errore).localhost）。
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Compila i campi per default.localhostNon c'è bisogno di apportare modifiche.
     2. Se il fornitore di servizi lo specifica esplicitamente (come nel caso di alcuni host web all'estero), è necessario inserire l'indirizzo fornito (ad esempio,mysql.example.com）。
3. Il servizio del database non è stato avviato.
   • Punto di controllo: Il servizio MySQL sul server è in funzione correttamente?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Accedi al pannello di BaoTa, e clicca su "Software Store" sul lato sinistro.
     2. Trova il MySQL già installato e verifica che lo stato sia "in esecuzione".
     3. Se non è in esecuzione, fare clic sul pulsante "Ripristina" per avviare il servizio.
4. Gli utenti del database non hanno autorizzazioni.
   • Punto di controlloIl database utente ha il permesso di accedere a questo database?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Accedi al pannello di controllo di Pagoda, vai su "Database" → fai clic su "Gestione" dopo il database e accedi a phpMyAdmin.
     2. Fai clic sul menu in alto "Account utente" e trova l'utente del database corrispondente.
     3. Verificare che l'utente abbia "tutti i permessi" sul database di destinazione. In caso contrario, è necessario riconvalidare l'autorizzazione.

II. Errore di autorizzazione (impossibile creare file/scrivere nella configurazione)

Errori di visualizzazione

Suggerimento: se si verifica un'interruzione dell'installazione con messaggi come "Impossibile scrivere nel file wp-config.php" o "Impossibile creare la directory", provare a risolvere il problema seguendo i passaggi indicati di seguito.

Possibili cause e soluzioni

1. I permessi per la directory del sito web sono insufficienti
   • Punto di controlloIl permesso della directory principale del sito web sul server è impostato correttamente?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Accedi al pannello di Pagoda, vai su "Siti web" → trova il sito web corrispondente e clicca su "Altro" → "Autorizzazioni".
     2. Impostare i "permessi della directory" su 755Il "permesso dei file" è impostato su 644。
     3. Il proprietario sceglie. www(O l'utente di esecuzione predefinito del server), fai clic su "Applica".
2. Creare manualmente il file wp-config.php
   • Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è possibile scrivere nel file di configurazione, è possibile crearlo manualmente:
     1. Nella pagina degli errori di installazione, fai clic su "Crea profilo" e copia il codice presente nella pagina.
     2. Accedi al pannello di BaoTa, entra nella directory principale del sito web, clicca su "Nuovo file" e assegna un nome al file. wp-config.php。
     3. Fai doppio clic sul file per aprire l'editor, incolla il codice copiato e fai clic su "Salva".
     4. Torna alla pagina di installazione e fai clic su "Procedi con l'installazione" per continuare.
3. Errori di proprietà dei file
   • Punto di controlloIl file appartiene all'utente che gestisce il server (ad esempio, l'utente che gestisce Apache o Nginx)?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Nella gestione dei file di Baota, seleziona la directory principale del sito web e clicca su "Permessi".
     2. Cambia "Proprietario" e "Gruppo di appartenenza" in quelli dell'utente che esegue il server (di solito è l'amministratore del sistema). www 或 nginx）。
     3. Seleziona "Applica alle sottodirectory" e fai clic su "OK".

III. Interruzioni o schermata bianca durante l'installazione.

Errori di visualizzazione

Durante l'installazione, potrebbe improvvisamente bloccarsi, la pagina potrebbe risultare vuota (schermo bianco) o potrebbe visualizzare l'errore "500 Errore interno del server".

Possibili cause e soluzioni

1. La versione di PHP non è compatibile.
   • Punto di controlloIl server rispetta i requisiti di WordPress per la versione di PHP (consigliata 7.4 e versioni successive)?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Accedi al pannello di controllo di Plesk, vai alla sezione "Siti web", trova il sito web corrispondente e clicca su "Versione PHP".
     2. Seleziona PHP 7.4 o 8.0 (con la migliore compatibilità) e fai clic su "Cambia".
     3. Dopo aver effettuato il cambio, visita nuovamente la pagina di installazione.
2. Il limite di memoria di PHP è insufficiente
   • Punto di controlloIl limite di memoria di PHP è troppo basso, causando l'interruzione dell'installazione.
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Accedi al pannello di BaoTa, entra nello "Store dei software" → trova il PHP già installato e clicca su "Impostazioni".
     2. Entrando nel "Profilo", cerca. memory_limit\n, modifica il valore in 128M 或 256M。
     3. Fai clic su "Salva" e riavvia il servizio PHP.
3. I file di installazione sono danneggiati o incompleti.
   • Punto di controlloIl pacchetto di installazione di WordPress caricato è danneggiato?
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Scaricare nuovamente il pacchetto di installazione di WordPress dall'ufficiale (fare riferimento alla sezione 7.1).
     2. Accedi al pannello di controllo di Plesk e elimina tutti i file dalla directory principale del sito web.
     3. Reinstallare e decomprimere il nuovo pacchetto di installazione (fare riferimento alla sezione 7.2), quindi ricominciare l'installazione.

Altri errori comuni e soluzioni

1. Il nome di dominio non è stato risolto o la porta del server non è stata aperta.
   • Errori di visualizzazioneQuando si visita il nome di dominio, la pagina di installazione non si apre e viene visualizzato il messaggio "Impossibile accedere a questo sito web".
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Verificare se il nome di dominio sia stato risolto nell'IP del server (fare riferimento alla sezione 4.4).
     2. Accedi alla console del server e verifica che le porte 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) siano aperte.
     3. Se si accede tramite IP, assicurarsi che il pannello di controllo di PaoTa non limiti l'accesso IP.
2. Conflitto di prefissi delle tabelle del database.
   • Errori di visualizzazioneViene visualizzato un messaggio che indica che "la tabella esiste già" o che i dati sono disorganizzati dopo l'installazione.
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Se hai già installato WordPress in precedenza, accedi a phpMyAdmin e elimina le vecchie tabelle del database.
     2. Oppure, durante l'installazione, modificare il prefisso della tabella (ad esempio, cambiandolo in <). wp_ Cambia in: wp2023_）。
3. Il firewall o il plug-in di sicurezza lo intercettano.
   • Errori di visualizzazioneLa pagina di installazione si carica lentamente o viene bloccata.
   • Passaggi per la risoluzione del problema：
     1. Disattivare temporaneamente il firewall del server o le regole del gruppo di sicurezza (e riattivarle dopo l'installazione).
     2. Se si utilizza un server nazionale, verificare se viene bloccato a causa di problemi di registrazione (i domini non registrati non possono utilizzare la porta 80/443).

Tecniche comuni per individuare gli errori

1. \nVisualizza il registro degli errori
   • Accedi al pannello di controllo di BootStrap, vai su "Sito web" → "Log" del sito web corrispondente e visualizza il "Log degli errori", dove verrà registrata la causa specifica dell'errore.
2. Semplificare l'ambiente di installazione.
   • Se si utilizza una configurazione complessa del server, ripristinare temporaneamente le impostazioni predefinite (come le estensioni PHP, le regole pseudo-statiche, ecc.).
3. Chiedere aiuto.
   • Copiare il testo dell'errore e cercare una soluzione su un motore di ricerca (di solito è possibile trovare soluzioni per problemi simili).
   • Contatta il servizio clienti del fornitore del server e fornisci uno screenshot dell'errore, in modo che il personale tecnico possa aiutarti a risolvere il problema.

Riassunto

Il fallimento dell'installazione è dovuto principalmente a errori di inserimento delle informazioni, impostazioni di autorizzazioni non corrette o incompatibilità dell'ambiente. Seguendo i metodi descritti in questa sezione, tutti i problemi con 99% possono essere risolti. Se il tentativo fallisce più volte, si consiglia di rivedere il processo: dalla creazione del database, all'upload dei file e all'inserimento delle informazioni, controllando attentamente ogni fase per assicurarsi che l'operazione venga eseguita correttamente.

Dopo aver risolto il problema, potrai accedere al backend di WordPress e iniziare a creare il tuo sito web.