Vyřešte běžné problémy s neúspěšnou instalací WordPressu (chyby oprávnění, selhání připojení k databázi atd.)

Installace WordPressu obvykle probíhá hladce, ale začátečníci mohou narazit na některé chybové zprávy. Tyto problémy se mohou zdát složité, ale jakmile najdete jejich příčinu, můžete je snadno vyřešit. Tato část shrnuje běžné problémy s instalací a konkrétní řešení, která vám pomohou rychle odhalit a dokončit instalaci.

1. Selhání připojení k databázi (nejčastější chyba)

Chybné chování

Při instalaci se zobrazí upozornění „Chyba při navázání spojení s databází“ nebo „Chyba při navázání spojení s databází“ a nelze přejít do další fáze.

Možné příčiny a řešení

1. Nesprávné vyplnění informací v databázi (případ 90%)
   • Kontrolní bodJe název databáze, uživatelské jméno a heslo v souladu se záznamem (s rozlišením velkých a malých písmen)?
   • Kroky k řešení problému：
     1. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk, přejděte na stránku „Databáze“ a ověřte název databáze a uživatelské jméno.
     2. Pokud je heslo nesprávné, klikněte na „Více“ → „Změnit heslo“, vytvořte nové heslo a zaznamenejte si ho.
     3. Vraťte se na instalační stránku, znovu vyplňte správné informace a odešlete je.
2. Chybná adresa hostitele databáze.
   • Kontrolní bodJe „hostitel databáze“ správně vyplněn (začátečníci to často nedělají správně)?localhost）。
   • Kroky k řešení problému：
     1. Vyplňte prosím výchozí hodnoty.localhostNení třeba nic měnit.
     2. Pokud poskytovatel serveru poskytne speciální pokyny (například u některých zahraničních hostitelských služeb), vyplňte poskytnutou adresu (napříkladmysql.example.com）。
3. Databázová služba nebyla spuštěna.
   • Kontrolní bodZda služba MySQL na serveru funguje správně.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk a klikněte na „Software Store“ v levém sloupci.
     2. Nalezněte nainstalovaný MySQL a zkontrolujte, zda je jeho stav „běžící“.
     3. Pokud služba není spuštěna, klikněte na tlačítko „Restartovat“ a spusťte službu.
4. Databázoví uživatelé nemají oprávnění.
   • Kontrolní bodZda mají uživatelé databáze oprávnění k přístupu k této databázi.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk, přejděte na „Databáze“ → klikněte na „Správa“ za databází a přejděte do phpMyAdminu.
     2. Klkněte na „Uživatelský účet“ v horní nabídce a najděte odpovídajícího databázového uživatele.
     3. Zkontrolujte, zda má uživatel „všechna oprávnění“ k cílové databázi. Pokud tomu tak není, proveďte opětovné oprávnění.

II. Chyba oprávnění (nelze vytvořit soubor / zapisovat do konfigurace)

Chybné chování

Poznámka: Instalace byla přerušena z důvodu chyby „Nelze zapisovat do souboru wp-config.php“ nebo „Nelze vytvořit adresář“.

Možné příčiny a řešení

1. Práva ke katalogu webových stránek nejsou dostatečná.
   • Kontrolní bodJe nastavení oprávnění pro kořenový adresář webových stránek na serveru správné?
   • Kroky k řešení problému：
     1. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk, přejděte na „Webové stránky“ → vyhledejte příslušnou webovou stránku a klikněte na „Více“ → „Oprávnění“.
     2. Nastavte „Práva k adresáři“ na 755Nastavení „Práva k souborům“ je stanoveno na 644。
     3. Vlastník si vybere. www(Nebo uživatel, který server spouští ve výchozím nastavení) klikněte na „Aplikovat“.
2. Ručně vytvořte soubor wp-config.php.
   • Pokud se zobrazí upozornění, že nelze zapisovat do konfiguračního souboru, můžete jej vytvořit ručně:
     1. Na stránce s chybovou zprávou klikněte na „Vytvořit konfigurační soubor“ a zkopírujte kód na této stránce.
     2. Přihlaste se do ovládacího panelu Plesk, přejděte do kořenové složky webových stránek a klikněte na „Vytvořit nový soubor“ a pojmenujte jej. wp-config.php。
     3. Klikněte na soubor dvakrát, abyste otevřeli editor, vložte zkopírovaný kód a klikněte na „Uložit“.
     4. Vraťte se na instalační stránku a klikněte na „Instalovat“, abyste mohli pokračovat.
3. Chyba vlastnictví souboru.
   • Kontrolní bodZda soubor patří uživateli, který provozuje server (například uživateli, který provozuje Apache nebo Nginx).
   • Kroky k řešení problému：
     1. V nástroji pro správu souborů Pagoda vyberte kořenovou složku webové stránky a klikněte na „Práva“.
     2. Změňte „vlastníka“ a „skupinu, do které patří“ na uživatele, který provozuje server (obvykle je to administrátor). www 或 nginx）。
     3. Zvolte „Použít na podsložky“ a klikněte na „OK“.

III. Přerušení instalace nebo bílá obrazovka během instalace.

Chybné chování

Během instalace se to náhle zaseklo, stránka byla prázdná (bílá obrazovka) nebo se zobrazila chyba „500 – vnitřní chyba serveru“.

Možné příčiny a řešení

1. Není kompatibilní s verzí PHP.
   • Kontrolní bodJe verze PHP na serveru v souladu s požadavky WordPressu (doporučuje se verze 7.4 a vyšší)?
   • Kroky k řešení problému：
     1. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk, přejděte na „Weby“ → najděte odpovídající web a klikněte na „Verze PHP“.
     2. Zvolte PHP 7.4 nebo 8.0 (nejlepší kompatibilita) a klikněte na „Přepnout“.
     3. Po přepnutí znovu navštivte instalační stránku.
2. Není dostatek paměti pro PHP.
   • Kontrolní bod: Limity paměti PHP jsou příliš nízké, což vede k přerušení instalace.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk, přejděte do „Softwarového obchodu“, najděte nainstalovaný PHP a klikněte na „Nastavení“.
     2. Přejděte do „Nastavení“ a vyhledejte memory_limitZměňte hodnotu na 128M 或 256M。
     3. Klkněte na „Uložit“ a restartujte službu PHP.
3. Installace je poškozená nebo neúplná.
   • Kontrolní bodZda je nahrávaný instalační balíček WordPressu poškozený.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Stáhněte si znovu instalační balíček WordPressu od oficiálního zdroje (viz oddíl 7.1).
     2. Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk a odstraňte všechny soubory v kořenové složce webových stránek.
     3. Znovu nahrát a rozbalit nový instalační balíček (viz oddíl 7.2) a znovu spustit instalaci.

IV. Další časté chyby a jejich řešení

1. Doménové jméno není rozlišeno nebo port serveru není otevřený.
   • Chybné chováníPři pokusu o otevření instalační stránky při návštěvě domény se zobrazí zpráva „Nelze přistoupit k této webové stránce“.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Zkontrolujte, zda je doménové jméno již přesměrováno na IP adresu serveru (viz bod 4.4).
     2. Přihlaste se ke konzoli serveru a ujistěte se, že porty 80 (HTTP) a 443 (HTTPS) jsou otevřené.
     3. Pokud přistupujete přes IP adresu, ujistěte se, že panel Baota neomezuje přístup přes IP adresu.
2. Konflikt prefixů databázových tabulek.
   • Chybné chováníZobrazí se zpráva „Tabulka již existuje“ nebo dojde k nepořádku v datech po instalaci.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Pokud jste již dříve nainstalovali WordPress, přihlaste se do phpMyAdmin a odstraňte staré databázové tabulky.
     2. Nebo můžete během instalace změnit prefix tabulky (například na „my_“). wp_ Změňte to na: wp2023_）。
3. Brána firewall nebo bezpečnostní plug-in blokují
   • Chybné chováníStránka instalace se načítá pomalu nebo je blokována.
   • Kroky k řešení problému：
     1. Dočasně vypněte pravidla firewallu nebo zabezpečovací skupiny serveru (a znovu je zapněte po dokončení instalace).
     2. Pokud používáte domácí server, zkontrolujte, zda není blokován kvůli problémům s registrací (domény bez registrace nemohou používat porty 80/443).

Obecné tipy pro odhalování chyb

1. Zobrazit protokol chyb
   • Přihlaste se k ovládacímu panelu Plesk, přejděte na „Weby“ → „Protokoly“ pro příslušný web a podívejte se na „Protokoly chyb“, kde najdete podrobné informace o příčině chyby.
2. Zjednodušte instalační prostředí.
   • Pokud používáte komplexní konfiguraci serveru, dočasně obnovte výchozí nastavení (například rozšíření PHP, pravidla pro pseudostatické stránky atd.).
3. Hledám pomoc.
   • Zkopírujte text chybové zprávy a vyhledejte řešení pomocí vyhledávače (obvykle lze najít řešení podobných problémů).
   • Kontaktujte zákaznickou podporu poskytovatele serveru a poskytněte jim screenshot chyby, aby vám technici mohli pomoci s jejím vyřešením.

Závěr

Neúspěšná instalace je způsobena nejčastěji nesprávně zadanými informacemi, nesprávným nastavením oprávnění nebo neslučitelným prostředím. Pokud budete postupovat podle metod popsaných v této části, problémy s 99% budou vyřešeny. Pokud se vám to nepodaří ani po několika pokusech, doporučujeme znovu zkontrolovat celý proces: od vytvoření databáze, přes nahrání souborů až po zadání informací. Ujistěte se, že všechny kroky jsou provedeny správně.

Jakmile problém vyřešíte, budete moci bezproblémově přejít do administrace WordPressu a začít vytvářet svou webovou stránku.